Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
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Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
nicht bewertet | (3,0) |
(2,0) |
(2,0) |
Istanbul war ein Horror. Wir waren in der Transferhalle quasi eingesperrt und konnte nicht an die frische Luft, auch das Auschecken und wieder einchecken war verboten. Im ganzen Transferbereich gibt es keine Rauchmöglichkeiten. Der Flug hatte fast 9 Std. Verspätung, welches wir nur über die Anzeigentafel erfahren konnten. Erst 6 dann nochmal 2 dann nochmal 1 Stunde. Nur durch eigene Informationsbeschaffung fanden wir 2 Std. vor Abflug heraus, dass uns eine Lounge zustand, welche aber schon in einem erbärmlichen zustand war. Es gab keine Durchsagen oder sonstige Hinweise was Aufenthaltsmöglichkeiten oder Abflug anging. Keine Freundlichkeit , nur kurze knappe Informationen z.B in der Lounge oder beim letzten einchecken in den Flieger. Die Situation und Atmosphäre war beim Flugcheckin dementsprechend chaotisch und geladen. Das Englisch des Bordpersonals war bei Durschsagen absolut unverständlich.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Das Essen in der Lounge war von sehr minderer Qualität. Im Flugzeug selber akzeptabel, auf dem Rückflug sehr gut
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Auf dem Hinflug gab es nur Overheadbildschirme alle 5 Sitzreihen. Ein Film lief an und endete mittendrin im Schnee, der für eine Stunde weiterlief, keine Kopfhörer, keine Magazine außer Bordmagazin.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (3,0) |
(3,0) |
nicht bewertet |
Gefallen hat mir die Ausgabe von Augenbedeckungen und Strümpfen, obwohl der beigelegte Schuhanzieher doch ehr überflüssig war.
Gesamteindruck Turkish Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(2,2) |
Pünktlichkeit war außer beim Hinflug München / Istanbul bei allen anderen 3 Flügen nicht vorhanden. (Zwischen 9, 2 und 1 Stunde) Gemäß an Anbindung, Flugzeiten und der 3maligen Änderung unserer Flugdaten vom dem, was wir eigentlich gekauft und bezahlt haben, eine herbe Enttäuschung und das Geld nicht wert
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Schuhanzieher, weil er in meinen Augen einfach verschwendete Ressource bedeutet.
Wünsche
Eine faire Betreuung, wenn es um Verspätungen geht. Das man den Flug auch bekommt, den man bezahlt. Ein besseres Flugzeug als auf der Strecke Istanbul / Dehli Bessere Informationspolitik
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