Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Klm Royal Dutch Airlines KLM arbeitet mit Northwest Airline ...
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(4,0) |
nicht bewertet | (4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
KLM arbeitet mit Northwest Airline zusammen. KLM ist um Klassen besser - was das Essen, die Freundlichkeit, Angebot an Getränken usw. betrifft.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(5,0) |
(4,0) |
(5,0) |
KLM-Essensangebot war gut, Northwest Airline mangelhaft. Beim Rückflug wurden 2 Passagiere ohnmächtig, erst das 3. Sauerstoffgerät funktionierte, es gab keine hell leuchtende Taschenlampe an Bord (wir lieferten eine), unsere Decken gaben wir dem Patienten und mussten den Rest des Fluges frieren, da es keine Ersatzdecken an Bord gab. Für die Notlandung in Canada konnte niemand, allerdings ergab sich dadurch starke Verspätung in Amsterdam - unser Anschlussflug wurde storniert, wir mussten uns weiter durchfragen, um einen Ersatzflug zu bekommen. Als ein Dankeschön bekamen wir von der Airline einen Gutschein, der nur in USA einzulösen wäre (wir waren auf dem Weg nach Europa) und dazu noch verfallen war!!! (Gültigkeit bis 31.12.2007)
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Sowohl das Bord- als auch das Bodenpersonal der KLM arbeiteten effizient und waren sehr freundlich. Den Kolleginnen und Kollegen von der Northwest Airline war die "Arbeitslast" anzusehen.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (1,0) |
(1,0) |
nicht bewertet |
Gesamteindruck Klm Royal Dutch Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(2,0) |
(3,4) |
In Amsterdam mussten (beim Hinflug) sämtliche Passagiere (300) auf die Crew warten, denn sie stand im Stau!! Beim Rückflug herrschte in Amsterdam pures Chaos, da vorher ein Schneesturm vorbeizog und es gab nur eine Stelle, an die sich hunderte von Passagieren wegen Umbuchungen wenden konnten.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
KLM würden wir jede Zeit weiter empfehlen, die Northwest Airline nicht!! Unterhaltungsprogramme bräuchten wir nicht, einigermaßen solides Essen und vor allem Getränke sind bei Flügen über 10 Stunden ein Muss. Die Stewardessen/Stewards waren bei Northwest Airline sichtlich überfordert und wirkten schon am Start sehr müde (zumindest in der Economy Klasse) Ein kleines Lächeln hätte Wunder bewirkt.
Ihre Bewertung
Bewerten Sie diesen Testbericht
Hat Ihnen dieser Bericht geholfen?