Reisedaten

Service

Check-In	Service vor und während der Reise	Freundlichkeit	mehrsprachige Flugbegleiter	Sauberkeit und Hygiene
(1,0)	(3,0)	(4,0)	(4,0)	(3,0)

Abfertingung in Palma, sehr umständlich ungeschickte/ schlechte Ogranisation keine oder schlechte Absprache der MA von Air berlin Check in Bis lang wurde auf deas Gewicht es Gepäcks nicht hingewiesen, daher hatten viele Übergewicht. Viele junge Leute mußten umpacken vom Koffer ins Handbepäck, oder wegschmeissen, da Sie kein geld, bzw nicht genügend mit hatten. Es ist richtig, steht in den Unterlagen. Aber diese Kurzfristige Umsetzung, bei einem preis von 8 € pro KIlo Gepäck, ist für mich unverschämt und unverständlich,zumal das Gewicht bei den die Umgepackt haben , nicht verändert hat, Dier Gepäckablagen im Flieger waren überfüllt., Diese Vorgehensweise, auf diese Art, so kurzfristig einzusetzen und dieser Preispolitik ist für mich Abzocke.!!!!! Die Hotels stellen jetzt Wagen auf, damit der Koffer gewogen werden kann (nasse Handtücher vom Strand am selben Tag sind halt schwerer. Formal haben Sie alles korrekt gemacht: Ihre Leute in Palma , machen ein mieses Gesicht, wissen nicht was Sie sagen sollen und müssen das ausbaden, was die Wasserköpfe oben ausgebockt haben. Eine Vernüftige Vorgehensweise, mehr Information, auch an die reiseleitungen, Hotels etc. und die Air Berlin hätte Ihre Mehreinnahmen sauber verbuchen können. Schade bei so einer Fluglinie, die einen guten Namen hat MFG Paul Scheffer-Boichorst PS. Ich habe nur die Meinung der Fluggäste vom Flughafen in Palma niedergeschrieben.

Versorgung

Angebot an Essen	Angebot an Getränken	Quantität der Angebote	Bedienung und Service
(3,0)	(4,0)	(3,0)	(4,0)

normale Abwicklung mit guter bis mitteler Leistung

Unterhaltung

technische Anbindungen	Angebot an Filmen und Musik	Angebot an Magazinen	Fluginformationen
nicht bewertet	nicht bewertet	(3,0)	(4,0)

Für die kurze Flugzeit vollkommend ausreichend

Sitze

Sicherheit	Zustand der Sitze	Beinfreiheit und Platzangebot	Sitzqualität
(4,0)	(3,0)	(2,0)	(3,0)

Für die kurze Flugzeit und bbei den preisen voll ausreichend, bei Personen ab 190 m wird es sehr eng

Gesamteindruck Air Berlin

Pünktlichkeit	Preis / Leistungsverhältnis	Gesamtdurchschnitt
(4,0)	(4,0)	(3,3)

Pünktlichkeit war ok. ZUm preis Leistung gibt es keinen Einwand, die Bahn ist teuerer

Empfehlung

Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Anmerkungen

Das Essen, Das Brot ist eh nicht frisch und kalt, Für 2 Stunden Flug kann jeder darauf verzichten, oder auf Wunsch gegen Geld etwas bestellen

Wünsche

Für Kurzflüge, bis 2 Std Flugzeit, keine besonderen Wünsche

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