Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Easyjet Absolut schlecht
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
Der Flug nach Spanien entsprach meinen Vorstellungen eines typischen Billigfliegers. Schnell & unkompliziert & Boardservice nur gegen Aufpreis. Alles kein Problem. Aber den Rückflug fand ich sehr schlecht. Die Gründe waren wie folgt: 1. Das Flugzeug hatte 2 Stunden Verspätung
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
2. Als die uns dann nach 2 Stunden warten im Flugzeug hatten, haben sie uns noch mal eine Stunde angeschnallt warten lassen bis sie log flogen also insgesamt 3 Stunden Wartezeit. Ich denke es war Taktik da es Gesetze für Wartezeiten/Preisminderungen ab 2 Stunden Wartezeit gibt. Ihr Flug verzögert sich mehr als zwei Stunden und Ihr Flugziel ist nicht weiter als 1.500 km vom Abflughafen entfernt: kostenlose Verpflegung, notfalls Hotelübernachtung Ihr Flug verzögert sich mehr als drei Stunden und Ihr Flugziel ist nicht weiter als 3.500 km vom Abflughafen entfernt: kostenlose Verpflegung, notfalls Hotelübernachtung mehr dazu: http://www.passagierrecht.de/
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
3. Es gab keine Entschädigungen wie z.B. kostenlose Getränke auch nach dem wir nachgefragt hatten. Nicht mal Wasser, selbst das musste man dann noch an Board
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(3,0) |
4. Das Bordpersonal wollte mir nicht schriftlich bestätigen das der Abflug sich verspätet
Gesamteindruck Easyjet
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(1,6) |
5. Mein Gepäck wurde sehr stark beschädigt so dass es unbrauchbar wurde
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
6. Es fühlte sich niemand für mein beschädigtes Gepäck verantwortlich. Also habe ich mir Meldedokumente für beschädigte oder verlorenes Gepäck bei einer anderen Airline geholt
Wünsche
7. Ich habe ein Gutachten meines beschädigten Koffers machen lassen und alles zu EasyJet nach "England" schicken müssen 8. Es kam eine Absage von EasyJet komplett in "Englisch" zurück, in der sie meinten das Gepäck nicht bezahlen zu müssen, weil ich die Dokumente angeblich zu spät eingereicht habe. Die waren ca. 3 Tage nach dem ich die Dokumente abgeschickt hatte bei Ihnen. Schneller gehts nun mal nicht mit der Post. Ausserdem sollte man meinen dass sie das auch auf deutsch hin bekommen sollten, da sie ja auch in Deutschland geschäftstätig sind. 8. Nach weiterer schriftlicher Kontaktaufnahme, wieder eine Ablehnung in Englisch, genau der gleiche Wortlaut wie in der vorherigen Absage. Also einfach nur noch mal Ausgedruckt. Nie wieder EasyJet!
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