Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Air Berlin Verspätung 25 Stunden w/ Streik
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(3,0) |
(2,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Verspätung des Fluges um 25 Stunden w/ Streik, sehr schlechte Information an die Kunden, lange Schlangen vor allen Informationsschaltern usw.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(2,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Essen war nicht sehr schmackhaft, keine Auswahl mehr da, als ich dran war
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(4,0) |
es wurde während des Fluges ein netter Film angeboten, sowie mehrere Musikrichtungen auf den Musiksendern
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Bezüglich des Zustandes der Maschine habe ich keine Beanstandung, nur die Beinfreiheit ist wesentlich geringer wie beispielsweise bei asiatischen Airlines
Gesamteindruck Air Berlin
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(3,2) |
über 400 euro für einen Billigflug mit schlechtem Essen und 25 Stunden Verspätung und extrem schlechte Information an die Kunden ist einfach nur sehr schlecht
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
In meinem Fall (400 Euro Flugpreis) finde ich keine weitere Einschränkung der Leistungen oder Services möglich, dann müssten auch die Preise reduziert werden
Wünsche
Die Mitarbeiter waren sichtlich genervt und überarbeitet, ich finde, dass die Gesellschaft zur Motivation auf einen Teil der geforderten Gehaltserhöhungen eingehen sollte.
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