Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Air Berlin defektes Kofferband beim Check-In
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(2,0) |
(2,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Ich habe extrem lange in der teuren Warteschleife gehangen w/ Bestätigung Rückflug, Kostenpunkt ca. 6 Euro. Beim Checkin fiel das Kofferband aus und somit verzögerte sich dieser um ca. 1,5 Stunden.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(4,0) |
(1,0) |
(3,0) |
Und mal wieder gab es keinerlei Auswahl, als mein Essen an der Reihe war.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Angebot an Musiksendern, Film und Zeitschriften ist wirklich in Ordnung.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Beinfreiheit ist bei weitem nicht so gegeben, wie beispielsweise bei asiatischen Airlines.
Gesamteindruck Air Berlin
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(4,0) |
(2,0) |
(3,2) |
Leistung und Service stand meines Erachtens nicht im Verhältnis zum Flugpreis von über 400 Euro.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Ich würde eher mehr Geld ausgeben, wenn die Leistungen und Service besser werden würden als umgekehrt.
Wünsche
Nach dem Vorbild der asiatischen Airlines würde ich mir ein besseres Essensangebot und mehr Beinfreiheit wünschen.
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