Reisedaten

Service

Check-In	Service vor und während der Reise	Freundlichkeit	mehrsprachige Flugbegleiter	Sauberkeit und Hygiene
(5,0)	(5,0)	(5,0)	(5,0)	(5,0)

freundlicher Service, geringe Wartezeit, hilfsbereites Personal

Versorgung

Angebot an Essen	Angebot an Getränken	Quantität der Angebote	Bedienung und Service
(4,0)	(5,0)	(3,0)	(5,0)

schneller Service, Essen wurde heiss serviert, Getränke jederzeit verfügbar

Unterhaltung

technische Anbindungen	Angebot an Filmen und Musik	Angebot an Magazinen	Fluginformationen
(5,0)	(5,0)	(4,0)	(5,0)

"eigener Bildschirm" in Rückwand des Vordersitzes, sehr breite Auswahl an Unterhaltungsprogrammen

Sitze

Sicherheit	Zustand der Sitze	Beinfreiheit und Platzangebot	Sitzqualität
(5,0)	(5,0)	(4,0)	(4,0)

neuwertige Sitze, sehr gepflegt, etwas größerer Beinfreiheit, als bei anderen Fluggesellschaften, Sitzplatzreservierung vorab ohne Aufpreis möglich.

Gesamteindruck Lufthansa

Pünktlichkeit	Preis / Leistungsverhältnis	Gesamtdurchschnitt
(5,0)	(4,0)	(4,6)

optimale Pünktlichkeit, ständige Information zu den Flugdaten usw. durch Kapitän

Empfehlung

Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.

Anmerkungen

ich würde an dem System der Buchung, Service usw. nichts ändern.

Wünsche

ich habe keine Änderungsvorschläge, Lufthansa ist da beispielhaft.

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