Reisedaten

Service

Check-In	Service vor und während der Reise	Freundlichkeit	mehrsprachige Flugbegleiter	Sauberkeit und Hygiene
(3,0)	(4,0)	(5,0)	(5,0)	(5,0)

Check-In in Washington sehr schleppend, deutschsprachiges Personal kaum verfügbar, Maschine überbucht

Versorgung

Angebot an Essen	Angebot an Getränken	Quantität der Angebote	Bedienung und Service
(3,0)	(5,0)	(4,0)	(5,0)

Es stand nur ein Menü zur Verfügung, Getränke o.k., Service insgesamt o.k.

Unterhaltung

technische Anbindungen	Angebot an Filmen und Musik	Angebot an Magazinen	Fluginformationen
(4,0)	(5,0)	(4,0)	(5,0)

Sehr gutes Filmprogramm zur Auswahl, sehr gute Fluginformationen

Sitze

Sicherheit	Zustand der Sitze	Beinfreiheit und Platzangebot	Sitzqualität
(5,0)	(5,0)	(4,0)	(4,0)

Etwas größere Beinfreiheit als bei anderen Gesellschaften, optisch sehr gepflegter Eindruck des gesamten Flugzeuges

Gesamteindruck Lufthansa

Pünktlichkeit	Preis / Leistungsverhältnis	Gesamtdurchschnitt
(5,0)	(4,0)	(4,4)

Im Wesentlichen alles o.k., sehr guter Service und Pünktlichkeit

Empfehlung

Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.

Anmerkungen

ich würde auf keine Leistungen bzw. Service verzichten

Wünsche

Änderungen sind nicht erforderlich, der Service und die Leistungen sind o.k.

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