Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Finnair Miserabler Service nach Ausfall des Entertainment-Systems
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(4,0) |
(1,0) |
(2,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Das Entertainmentsystem an meinem Sitzplatz war kaputt. Anstatt mich auf einem anderem Platz sitzen zu lassen wurde ich vertröstet und mit einem 20€ Einkaufsgutschein für Finnair-Shops abgespeist und hatte für den gesamten 11 Stunden Flug nicht die Möglichkeit Film zu sehen oder Musik zu hören!
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Es gibt für das Essen keine gute Information zur Wahl des Menüs.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Das Entertainmentsystem war kaputt, somit war das Angebot an Filmen und Musik für mich nicht nutzbar.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Die Sitze waren nicht die neuesten, aber zum Sitzen ok vor allem gab es keine unangenehme Kopflehne wie zb bei Lufthansa.
Gesamteindruck Finnair
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(5,0) |
(3,0) |
(3,1) |
Die Pünktlichkeit war sehr gut, es gab keine Verzögerungen.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Ich würde eigentlich auf nichts mehr verzichten wollen, Extras gab es ohnehin keine.
Wünsche
Also der Service an Bord war in meinem Fall katastrophal und die Flexibilität sollte hier verbessert werden. Allerdings sehe ich das als Selbstverständlich an und würde dafür nicht extra bezahlen.
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