Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Lufthansa Von Lufthansa umgebucht in Anschlussflug nach Hamburg
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(5,0) |
(4,0) |
(5,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Nachdem unser Flug aus Rom verspätet ankam, hat Lufthansa uns selbständig auf den nächsten Flug nach Hamburg umgebucht. Sehr freundlicher Service, hilfsbereites Personal, gutes Angebot an Zeitungen zur Überbrückung der Zeit.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Wegen der Umbuchung konnten meine Frau und ich keine Plätze nebeneinander erhalten, was einsehbar ist. Der Service an Bord war freundlich, schnell und gut.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | (4,0) |
(4,0) |
Für Kurzflüge ist das Angebot der Lufthansa völlig ausreichend.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(5,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Es hat uns im Prinzip alles gut gefallen an Bord der LH Maschine.
Gesamteindruck Lufthansa
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(5,0) |
(3,0) |
(4,1) |
Angenehmer Flug, pünktlich und sicher. Im Vergleich zu Billigfliegern jedoch relativ teuer.
Empfehlung
Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.
Anmerkungen
Bei Kurzflügen könnte einiges an Service entfallen, wenn dadurch der Flugpreis niedriger werde. Wichtig ist, dass auch die Bodenorganisation stimmt. Baggage Claim in Hamburg war z. B. (im Gegensatz zu Fiumicino) kompetent, hilfs- und auskunftsbereit sowie zuverlässig. Wir haben unseren Koffer inzwischen wieder.
Wünsche
Zusätzliche Gebühren würde ich nicht für angebracht halten. Aber die Airlines sollten ihren Einfluss geltend machen, damit der Weitertransport des Gepäcks auch im Ausland funktioniert und bei Ersatzbeschaffung von notwendiger Kleidung schneller reagieren und die Auslagen ersetzen.
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