Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Delta Air Lines Inc Nie wieder einen Flug mit Delta!!!!
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(2,0) |
(2,0) |
(2,0) |
Am meisten hat mich gestört, dass mein Flug 12 (!!) Stunden Verspätung hatte!! Ich und die restlichen Passagiere mussten auf den Flughafen auf Bänken übernachten!!
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Es gab nur einen kleinen Snach von der Crew für die langen Stunden die wir auf dem Flughafen verbrachten.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Die Informationen warum wir nicht starteten waren sehr dürftig. Bzw. sind wir sogar schon losgeflogen und nach ca. 45 min Flugzeit umgekehrt, weil der Flughafen in Guadalajara geschlossen war. So etwas weiß man nicht vorher?
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Andere Passagiere machten die Crew von ihren Fensterplätzen darauf aufmerksam, dass ihr Gepäck gerade wieder ausgeladen wird. Das wurde ignoriert und als wir ankamen, fehlten den meisten Passagieren (auch mir) das Gepäck. Für mich hieß das, drei Tage ohne Klamotten auskommen.
Gesamteindruck Delta Air Lines Inc
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,2) |
Wie gesagt, 12 h Verspätung. Die ersten 5 Stunden werden wir hingehalten, dann der erste Abflug, jedoch wieder Umkehr und dann Übernachtung 7 h lang auf dem Flughafen weil die Crew sich weigerte uns in den umliegenden Hotels unterzubringen obwohl klar war, dass es keine frühere Starterlaubnis geben würde.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Im Gegenteil. Ich würde jedem davon abraten mit Delta zu fliegen. Der Umgang der Crew mit dieser Situation war unmöglich. Die Decken und das Essen wurden irgendwo abgelegt anstatt es an jeden Passagier zu verteilen, so dass manche Passagiere viele Decken und viel Essen hatten und Andere nichts.
Wünsche
Auf meinen Beschwerdebrief erhielt ich einen GUTSCHEIN für 150 US Dollar für den nächsten Flug, der innerhalb eines Jahres eingelöst werden sollte. Das Datum war auf mein Flugdatum zurückdatiert, also zwei Monate vorher. Abschließendes Fazit: Nie wieder Delta!!!
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