Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht Alitalia NIE WIEDER - Koffer weg bei Hin- und Rückreise, unfreundlich und...
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Falsche Auskunft bei Telefonauskunft von ALITALIA (über das Durchchecken des Koffers von Pisa nach Salzburg vor dem Ticketkauf). Das hat große Probleme und Nachteile für mich gehabt. Natürlcih wollte danach keiner verantwortlich sein. Besonderer Minuspunkt: Flughafenangestellte der ALITALIA in Italien (Pisa) verraten ihren Namen nicht und tragen auch kein Namensschild, so dass man im Nachhinein niemanden verantwortlich machen kann für den Murks! Reklamationen im web bei ALITALIA müssen in englisch geschrieben werden - ein Witz!!
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(3,0) |
Süsse oder salzige snacks in Tüten, bisschen einfallslos!
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(2,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Keine Sicherheit: Dass einer den ganzen Flug über sein i-phone nutzen darf, obwohl es verboten ist.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Keine Sicherheit: Dass einer den ganzen Flug über sein i-phone nutzen darf, obwohl es verboten ist. Koffer werden nicht mit Fluggast transportiert.
Gesamteindruck Alitalia
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(2,1) |
Es ist kein Billigflieger, dennoch häufig zu spät. Einmal kam die Maschine gar nicht. Man sollte wenigstens in der Lage sein, einen Koffer mit dem Gast zu transportieren. Meiner ging bei HIn- und Rückflug verloren für 2 Tage.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Da ist nichts mehr, worauf man verzichten könnte, das Niveau ist bereits auf NULL!
Wünsche
Personal muss auf Kundenfreundlichkeit geschult werden. Pünktliche Flüge Kompetente Auskünfte MItarbeiter sollten Namensschider tragen wegen Verantwortlichkeit
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