Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Klm Royal Dutch Airlines Check in Personal unerfahren
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Check in Personal war nicht bekannt, dass Golfgepäck bis 20 KG kostenlos befördert wird. Auch Rückfrage bei KLM Vertretung vor Ort war negativ. Habe dadurch soviel Zeit verloren, dass ein Sitz am Gang nicht mehr zu haben war, obwohl ich beim Check in der Zweite war. Am Ende wurde ich ohne weitere Erklärung abgefertigt. Unmöglich ...
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(4,0) |
warum muss noch eine gesonderte Bewertung abgegeben werden, wenn oben alles angeklickt wurde ??
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(2,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Das Filmangebot sollte auf jeden Fall näher am Zeitgeist sein
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Sowohl auf Hin- als auch Rückflug war die Sitzlehne nicht richtig einzustellen. Entweder ganz hoch oder gant runter. Habe leider die Sie No. nicht mehr parat. Hin auf jeden Fall Reihe 11 zurück Reihe 14 ?
Gesamteindruck Klm Royal Dutch Airlines
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(5,0) |
(3,0) |
(3,3) |
zur Golfausrüstung siehe check in . Was nützt das Angebot wenn das Personal nicht informiert ist.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
ich habe mich so darüber geärgert dass ich durch nicht informiertes Personal und auch nicht informierte KLM Vertretung in Cape Town so viele Unannehmlichkeiten gehabt habe
Wünsche
Dafür sorgen, dass o.g. Mängel abgestellt werden bzw. dass das Personal über die Serviceangebote der airline informiert ist.
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