Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Flybe Informationsfluss der Airline lässt zu wünschen übrig
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(4,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(2,0) |
(4,0) |
Die Ansage über die Rettungsausrüstung in Deutsch war zu schwach. Personal spricht nur englisch, obwohl über-wiegend Deutsche an Bord waren.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Trottz Verspätung wurde kein kostenloses Getränk an- geboten.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(1,0) |
(2,0) |
(1,0) |
Keine Gründe für die Verspätung
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Sitze waren in Ordnung, die Rettungsanweisungen waren vorhanden und vollständig.
Gesamteindruck Flybe
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(2,7) |
Mangelnder Informationsfluss über technisches Probleme mit der Maschine, 1 Std. Aufenthalt im super beheizten Flughafenbus, über eine Stunde Verspätung, Nichterreichen der Fähre nach Isle of Wight, zusätzliche Übernachtungskosten in Southampton für insgesamt 4 Personen, die mich begleitet haben, Kosten 517,66 Euro. Wer übernimmt diese Kosten????? Alle 4 gebuchten Gäste (Noormann, Lefering, Quermann und Popp) sind Mitarbeiter eines Luftfahrtunternehmens und können somit die Situation in Düsseldorf nachvollziehen. Jedoch wäre eine Information an die Fluggäste erforderlich gewesen. Auch die Platzierung der Fluggäste im hinteren Teil des Flugzeutges wurde nicht näher erklärt.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Wo soll man drauf verzichten, es wird ja nichts geboten!
Wünsche
Es ist aber auch zu sehen, dass die Sicherheit in der Airline gross geschrieben wird, die Besatzung hat sich intensiv mit der MEL und den Unterlagen des Luftfahrzeuges auseinandergesetzt. Heftige Diskussionen waren aus der Kabine zu vernehmen. In diesem Punkt geben wir der Airline eine 1 plus. Weiter so!
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