Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Luxair Rückreise mit Hindernissen
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(5,0) |
(2,0) |
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
Die Informationen über die notwendige Umbuchung wegen der Schließung des Flughafens Saarbrücken waren sehr schleppend und nicht präzise.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(3,0) |
(5,0) |
Gut war die schnelle Reaktion auf die Umbuchung und die Versorgung mit Frühstück um Transferbus nach Frankfurt
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(5,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(5,0) |
Das fehlende Filmangebot wurde durch die kurze Flugzeit wettgemacht.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Die eingeschränkte Sitzqualität steht im Zusammenhang mit der Größe des Fluzeuges , daher waren die Erwartungen auch nicht sehr hoch gespannt.
Gesamteindruck Luxair
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(5,0) |
(4,0) |
Die Pünktlichkeit litt unter den Wetterverhältnissen, so ergab sich durch die Umbuchung und Wartezeit in Frankfurt / Main eine Wartezeit von 20 Stunden.
Empfehlung
Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.
Anmerkungen
Mir ist unklar geblieben, warum wir auf den Flughafen Frankfurt umgebucht wurden und nicht nach Luxemburg gebracht wurden, von dort war der Flugverkehr nicht eingeschränkt und die Reisezerit wäre auch kürzer gewesen als nach Frankfurt. außerdem war durch den Kundenansturm in frankfurt das erreichen des Ersatzfluge nur unter Einsatz aller Kräfte möglich.
Wünsche
Ich würde mir eine zeitnahe Information im Internet wünschen. Wir haben vor Reise antritt im Internet recherchiert, ob der Flughafen Saarbrücken geschlossen ist, im Internetr war allerdingsd keine Meldung zu finden. Eine kurze Melkdung hätte uns die bei Scneetreiben gefährliche anreise erspart.
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