Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht Spanair SPANAIR- eine einzige Katastrophe!
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
(1,0) |
Unser Gepäck ging verloren, was nataürlich auch anderen Airlines passieren kann. Aber ein Koffer kam dann nach 7 Tagen an, ein anderer nach 9!! Tägliche Anrufe bei (schlecht Englisch sprechenden) Mitarbeiterinnen im Fluggepäckzentrum in Madrid ergaben die immer gleiche Antwort: "Gepäck gefunden, es ist schon auf der Insel auf dem Weg zu Ihnen!" Jeden Tag die gleichen Lügen, von immer dreister und unverschämteren SPANAIR-Leuten. Schließlich sind wir persönlich (immer auf unsere Kosten, wie auch die Telefonate) zum Inselflughafen gefahren. Dortige Reaktion der super arroganten SPANAIR-"Damen": "That's not our problem!" . Schließlich bekammen wir einen Anruf aus M Ü N C H E N von der Lufthansa, dass unser Gepäck in München sei, wohin es denn zugestellt werden sollte!!! Alle Flüge (während der Reise insgesamt 5 Teilstrecken mit SPANAIR) waren verspätet, nie gab es eine Eklärung oder gar eine Entschuldigung. Der Kapitän spricht bei Inlandsflügen grundsätzlich nur spanisch, obwohl fast nur Touris an Bord waren. Der Rückflug war ebenfalls eine Katastrophe. Wegen eines Fluglotsenstreiks auf den Kanaren kamen wir mit groer Verspätung in Barcelona an. Kein Mensch empfing uns beim Ausstieg mit Hinweisen, wie es weitergehen sollte, auch der Flugschalter war unbesetzt, obwohl schon seit dem Morgen des 4.1.10 klar war, dass es wegen des reiks zu erhöhtem Betreuungsbedarf kommen würde. Die "gesparten" 50 EURO bereuen wir zutiefst. Wir sind Vielflieger, haben schon viel erlebt, aber niemand tue sich dies an, mit SPANAIR zu fliegen. Tut es nicht!
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | (1,0) |
Unfreundliche, in der Regel schleht Englisch sprechende FlugbegleigterInnen!
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
nicht bewertet | (1,0) |
Ein paar Zeitungen oder Zeitschriften hätten sicherlich keinen Schaden angerichtet...
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (2,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Der Sitzabstand wr im Ganzen in Ordnung.
Gesamteindruck Spanair
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(1,4) |
Grauenhaft unpünkltlich bei den Fügen auf die Kanaren und von den Kanaren zurück (jeweils 2mal umsteigen)
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Bei SPANAIR ist alles so mickrig, da lässt sich auf nichts mehr verzichten!
Wünsche
Unser Gepäck ging verloren, was nataürlich auch anderen Airlines passieren kann. Aber ein Koffer kam dann nach 7 Tagen an, ein anderer nach 9!! Tägliche Anrufe bei (schlecht Englisch sprechenden) Mitarbeiterinnen im Fluggepäckzentrum in Madrid ergaben die immer gleiche Antwort: "Gepäck gefunden, es ist schon auf der Insel auf dem Weg zu Ihnen!" Jeden Tag die gleichen Lügen, von immer dreister und unverschämteren SPANAIR-Leuten. Schließlich sind wir persönlich (immer auf unsere Kosten, wie auch die Telefonate) zum Inselflughafen gefahren. Dortige Reaktion der super arroganten SPANAIR-"Damen": "That's not our problem!" . Schließlich bekammen wir einen Anruf aus M Ü N C H E N von der Lufthansa, dass unser Gepäck in München sei, wohin es denn zugestellt werden sollte!!! Alle Flüge (während der Reise insgesamt 5 Teilstrecken mit SPANAIR) waren verspätet, nie gab es eine Eklärung oder gar eine Entschuldigung. Der Kapitän spricht bei Inlandsflügen grundsätzlich nur spanisch, obwohl fast nur Touris an Bord waren. Der Rückflug war ebenfalls eine Katastrophe. Wegen eines Fluglotsenstreiks auf den Kanaren kamen wir mit groer Verspätung in Barcelona an. Kein Mensch empfing uns beim Ausstieg mit Hinweisen, wie es weitergehen sollte, auch der Flugschalter war unbesetzt, obwohl schon seit dem Morgen des 4.1.10 klar war, dass es wegen des reiks zu erhöhtem Betreuungsbedarf kommen würde. Die "gesparten" 50 EURO bereuen wir zutiefst. Wir sind Vielflieger, haben schon viel erlebt, aber niemand tue sich dies an, mit SPANAIR zu fliegen. Tut es nicht!
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