Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Air Berlin Fliegen wie "bei Muttern Zuhause"
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
Unproblematisches Einchecken, schnelle Abfertigung. Besonders gefallen hat mir die unkomplizierte Umbuchung bei Schlecht wetter und die ehrliche Freundlichkeit beim Service, Mitarbiter im Servicebereich des Flughafens ohne "Burn-out-Syndrom-Erscheinung"- echtn wohltuend!
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(5,0) |
Einen Kaffee und Gebäck im Flieger als Service und nicht als Verkaufsangebot war der echte Knaller - hab mich als Gast gefühlt und nicht als Kunde --warm- satt- zufrieden!! Abgerundest hat das Ganze der deutschsprachige Service, der fremdsprachen- Unsichere die Flugeinweisung und Begrüßung verstehen lässt. EIne Deutsche Airline, die die Internationalität wohl temperiert in die Fluggastbetreuung integriert, ohne sie zu blockieren oder die Sprache ihrer Flugkunden außer Acht lässt. Gerne wieder.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | (5,0) |
(5,0) |
Da ich nur eine kurze Flugzeit hatte, waren entsprechende Details für mich unerheblich.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
Positiv hervorstechend waren die Ledersitze mit bequemer Sitzfläche, genügend Sitz-und Beinraum. DIe Sitze geben schon auf Grund ihrer Sesselform (fest integrietre Seiten) ein subjektives Gefühl von Sicherheit und Geborgenheit. Es war ein bischen wie am Wohnzimmertisch sitzen-gemütlich und bequem, ohne Sicherheit aufzugeben.
Gesamteindruck Air Berlin
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
| nicht bewertet | (5,0) |
(4,8) |
Zur Pünktlichkeit kann ich auf Grund von Schlecht-Wetter- Verhältnissen mit integrierter Versätung keine Angaben machen. Als der Flieger aber da war. waren alle um eine zügige Abfertigung bemüht -- ohne die "stressless-Freundlichkeit" zu verlieren - EIn Lob den Mitarbeitern!
Empfehlung
Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.
Anmerkungen
Ich bin von der stressfreien Freundlichkeit und besonders dem Service im Flieger so angetan, dass ich künftig meine Flüge auf diese Air-Line auszurichten gedenke, soalange das Preis-Leistungsverhältnis die angenehmen Erinnerungen nicht eingefrieren lässt.
Wünsche
Ich wünschte mir von allen Air-Lines an Board wie ein Gast und nicht wie ein potentieller Kunde behandelt zu werden. Falsche Freundlichkeit zur Kundewerbung schrecken eher ab. Flüge im Stil von Verkaufsfahrten zu gestalten ist niveaulos und bringt sicher langfristig weniger ein durch wegfallende Kunden. Ich war über den Jahreswechsel Kundin von drei verschiedenen Air-Lines: Fazid - bequemes Sitzen, eine Tasse Kaffee und Kekse als Service und sprachverständliche Gastbetreuung fand ich nur bei der letzten Air-Line im Flug-Kölln-Bonn/Berlin - Meiner künftige Favoritin unter den Air-Lines.
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