Klasse: Economy
Flugdauer: weniger als 2 Stunden
zu Übersicht Lufthansa schlechtes boarding
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(4,0) |
nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
Der Check-In war leicht und unkompliziert. Konnte ich nicht geniessen, da kein Flug stattfand.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
Konnte ich nicht geniessen, da kein Flug stattfand.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
Konnte ich nicht geniessen, da kein Flug stattfand.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
| nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet | nicht bewertet |
Konnte ich nicht geniessen, da kein Flug stattfand.
Gesamteindruck Lufthansa
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(2,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Nachdem unser Flug aus Paris 45 min Verspätung hatte und wir durch 2 Terminals den Frankfurter Flughafen rennen mussten um diesen Anschlussflug zu bekommen, wurde uns vom Boardingmitarbeiter Hans-Peter Seidel gesagt, dass das Flugzeug noch im Landeanflug ist und wir in der nähe warten sollen. Also haben wir uns in der Nähe des Gates ein wenig die Beine vertreten. Doch nachdem die der Flug auf den Monitoren erloschen war, fragte ich noch einmal bei Hans-Peter Seidel nach. Dieser schrie uns an und teilte uns mit das unser Gepäck mittlerweile wieder ausgeladen sei und wir dieses erst am nächsten Tag in Frankfurt abholen könnten. Auf die Frage ob es zumindest einen anderen Flug gäbe und wie wir jetzt wegen unseres Gepäcks verfahren sollten, haben wir zur Antwort bekommen, dass es keinen weiteren Flug gäbe wir auch keinen Zug erreichen könnten und wir jetzt in Frankfurt festsässen. Daraufhin haben wir ein Formular erhalten welches wir zum wiederfinden unseres Gepäcks ausfüllen und abgeben sollten. Nachdem ich mir irgendwo einen Stift organisiert hatte und das ausgefüllte Formular abgeben wollte, hat Hans-Peter Seidel bereits Feierabend gemacht und war verschwunden. Somit standen wir in Frankfurt, ohne Gepäck und ohne einen Plan wie wir nun nach Hause kämen. Fazit: Wenn man seinen Flug verpasst kann man mit ein wenig Hilfe durch das Personal von Lufthansa wenig rechnen, bzw ganz verzichten.
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Am besten man wird selbst Mitarbeiter von Lufthansa, somit hat man zumindest etwas Ahnung von dem was man im Notfall machen muss.
Wünsche
Am besten man wird selbst Mitarbeiter von Lufthansa, somit hat man zumindest etwas Ahnung von dem was man im Notfall machen muss.
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