Reisedaten

Service

Check-In	Service vor und während der Reise	Freundlichkeit	mehrsprachige Flugbegleiter	Sauberkeit und Hygiene
(1,0)	(3,0)	(4,0)	(3,0)	(4,0)

Schlimmer geht es kaum. Probleme beim Hinflug, Umsteigen, Rückflug und Ankunft.

Versorgung

Angebot an Essen	Angebot an Getränken	Quantität der Angebote	Bedienung und Service
(1,0)	(2,0)	(1,0)	(1,0)

Es gab so viel Ärger im Vorfeld, daß uns die Versorgung an Bord überhaupt nicht mehr interessiert hat.

Unterhaltung

technische Anbindungen	Angebot an Filmen und Musik	Angebot an Magazinen	Fluginformationen
(1,0)	(1,0)	(1,0)	(1,0)

s.o. Die Unterhaltung hatten wir immer an Flughäfen. Sowas wünscht man keinem.

Sitze

Sicherheit	Zustand der Sitze	Beinfreiheit und Platzangebot	Sitzqualität
(1,0)	(3,0)	(3,0)	(3,0)

Nichts besonderes. Weder positiv noch negativ.

Gesamteindruck LOT Polish Airlines

Pünktlichkeit	Preis / Leistungsverhältnis	Gesamtdurchschnitt
(1,0)	(3,0)	(2,0)

Für diesen Preis bekomme ich sicherlich etwas besseres von anderen Gesellschaften.

Empfehlung

Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Anmerkungen

Eine schlimmere Reise haben wir noch nie erlebt. Aufgebrochene Koffer, ignorierte Probleme. Außerdem wurden wir beim Rückflug von LOT erpresst. Entweder wird zahlen 200€ oder wir fliegen nicht mit. Den Grund konnte uns keiner nennen, es stand einfach im Computer... Alle Koffen waren bei der Ankunft aufbegrochen, Schlößer wurden geknackt, Sachen sind aus den Koffern verschwunden. Das interessiert keinen. LOT kann nur die Koffer reparieren lassen. Den Rest müssen wir beweisen. Und wie kann man beweisen, daß bestimmte Sachen in den Koffern waren? Wenn man bei der deutschen Hotline anruft, wird man nach Polen umgeleitet. Die reden kein Deutsch. Wenn man die Probleme schriftlich in Englisch meldet, werde sie einfach zurückewiesen.

Wünsche

Wenn es Alternativen gibt, werden sie auf alle Fälle in Zukunft bevorzugt. Auch, wenn sie teurer sind.

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