Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht TAM Linhas Aereas Bodenservice Flug Frankfurt-Sao Paulo-Lima mit TAM war katastrophal
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Flug hatte in FRA schon1,5 h Verspätung. Dadurch verpasste ich den Anschlussflug in Sao Paulo nach Lima. Vor Ort Service von TAM in Sao Paulo war katastrophal. Sie wollten mich erst einen Tag später nach Lima fliegen lassen, obwohl noch Maschinen von Sao Paulo am selben Tag nach Lima gingen. Nach massiven Druck meinerseits, flog ich dann doch noch nach Lima. Verpflegung vor Ort gab es keine. In Lima angekommen, kam mein Gepäck nicht an. Service von TAM vor Ort in Lima katastrophal. Ich bekam kein Geld, um mir Kleidung zu kaufen, obwohl ich eigentlich dazu Anspruch hätte. Sie haben es stets abgelehnt. Dann wollte mich TAM immer anrufen, um mit den Stand mitzuteilen. Natürlich bekam ich nie einen Anruf. Ich musste immer bei TAM anrufen. Ich bekam keine Infos, auch noch kein Geld. Mein Gepcäk kam nach drei Tagen!!! Keine Entschädigung!!! TAM fand die private Anschrift in Lima nicht. Dann trafen wir uns an einem zentalen Platz, von dort aus musste ich jedoch selbstständig mit Taxi nach Hause. Absolut schlechter Service. Auch im Nachhinein beim Beschwerdeeinlegen in Deutschland. Einmal TAM, nie wieder TAM!!!!
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(4,0) |
Flug hatte in FRA schon1,5 h Verspätung. Dadurch verpasste ich den Anschlussflug in Sao Paulo nach Lima. Vor Ort Service von TAM in Sao Paulo war katastrophal. Sie wollten mich erst einen Tag später nach Lima fliegen lassen, obwohl noch Maschinen von Sao Paulo am selben Tag nach Lima gingen. Nach massiven Druck meinerseits, flog ich dann doch noch nach Lima. Verpflegung vor Ort gab es keine. In Lima angekommen, kam mein Gepäck nicht an. Service von TAM vor Ort in Lima katastrophal. Ich bekam kein Geld, um mir Kleidung zu kaufen, obwohl ich eigentlich dazu Anspruch hätte. Sie haben es stets abgelehnt. Dann wollte mich TAM immer anrufen, um mit den Stand mitzuteilen. Natürlich bekam ich nie einen Anruf. Ich musste immer bei TAM anrufen. Ich bekam keine Infos, auch noch kein Geld. Mein Gepcäk kam nach drei Tagen!!! Keine Entschädigung!!! TAM fand die private Anschrift in Lima nicht. Dann trafen wir uns an einem zentalen Platz, von dort aus musste ich jedoch selbstständig mit Taxi nach Hause. Absolut schlechter Service. Auch im Nachhinein beim Beschwerdeeinlegen in Deutschland. Einmal TAM, nie wieder TAM!!!!
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(4,0) |
(3,0) |
(2,0) |
Flug hatte in FRA schon1,5 h Verspätung. Dadurch verpasste ich den Anschlussflug in Sao Paulo nach Lima. Vor Ort Service von TAM in Sao Paulo war katastrophal. Sie wollten mich erst einen Tag später nach Lima fliegen lassen, obwohl noch Maschinen von Sao Paulo am selben Tag nach Lima gingen. Nach massiven Druck meinerseits, flog ich dann doch noch nach Lima. Verpflegung vor Ort gab es keine. In Lima angekommen, kam mein Gepäck nicht an. Service von TAM vor Ort in Lima katastrophal. Ich bekam kein Geld, um mir Kleidung zu kaufen, obwohl ich eigentlich dazu Anspruch hätte. Sie haben es stets abgelehnt. Dann wollte mich TAM immer anrufen, um mit den Stand mitzuteilen. Natürlich bekam ich nie einen Anruf. Ich musste immer bei TAM anrufen. Ich bekam keine Infos, auch noch kein Geld. Mein Gepcäk kam nach drei Tagen!!! Keine Entschädigung!!! TAM fand die private Anschrift in Lima nicht. Dann trafen wir uns an einem zentalen Platz, von dort aus musste ich jedoch selbstständig mit Taxi nach Hause. Absolut schlechter Service. Auch im Nachhinein beim Beschwerdeeinlegen in Deutschland. Einmal TAM, nie wieder TAM!!!!
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(3,0) |
(3,0) |
(3,0) |
Flug hatte in FRA schon1,5 h Verspätung. Dadurch verpasste ich den Anschlussflug in Sao Paulo nach Lima. Vor Ort Service von TAM in Sao Paulo war katastrophal. Sie wollten mich erst einen Tag später nach Lima fliegen lassen, obwohl noch Maschinen von Sao Paulo am selben Tag nach Lima gingen. Nach massiven Druck meinerseits, flog ich dann doch noch nach Lima. Verpflegung vor Ort gab es keine. In Lima angekommen, kam mein Gepäck nicht an. Service von TAM vor Ort in Lima katastrophal. Ich bekam kein Geld, um mir Kleidung zu kaufen, obwohl ich eigentlich dazu Anspruch hätte. Sie haben es stets abgelehnt. Dann wollte mich TAM immer anrufen, um mit den Stand mitzuteilen. Natürlich bekam ich nie einen Anruf. Ich musste immer bei TAM anrufen. Ich bekam keine Infos, auch noch kein Geld. Mein Gepcäk kam nach drei Tagen!!! Keine Entschädigung!!! TAM fand die private Anschrift in Lima nicht. Dann trafen wir uns an einem zentalen Platz, von dort aus musste ich jedoch selbstständig mit Taxi nach Hause. Absolut schlechter Service. Auch im Nachhinein beim Beschwerdeeinlegen in Deutschland. Einmal TAM, nie wieder TAM!!!!
Gesamteindruck TAM Linhas Aereas
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(2,0) |
(4,0) |
(3,5) |
Flug hatte in FRA schon1,5 h Verspätung. Dadurch verpasste ich den Anschlussflug in Sao Paulo nach Lima. Vor Ort Service von TAM in Sao Paulo war katastrophal. Sie wollten mich erst einen Tag später nach Lima fliegen lassen, obwohl noch Maschinen von Sao Paulo am selben Tag nach Lima gingen. Nach massiven Druck meinerseits, flog ich dann doch noch nach Lima. Verpflegung vor Ort gab es keine. In Lima angekommen, kam mein Gepäck nicht an. Service von TAM vor Ort in Lima katastrophal. Ich bekam kein Geld, um mir Kleidung zu kaufen, obwohl ich eigentlich dazu Anspruch hätte. Sie haben es stets abgelehnt. Dann wollte mich TAM immer anrufen, um mit den Stand mitzuteilen. Natürlich bekam ich nie einen Anruf. Ich musste immer bei TAM anrufen. Ich bekam keine Infos, auch noch kein Geld. Mein Gepcäk kam nach drei Tagen!!! Keine Entschädigung!!! TAM fand die private Anschrift in Lima nicht. Dann trafen wir uns an einem zentalen Platz, von dort aus musste ich jedoch selbstständig mit Taxi nach Hause. Absolut schlechter Service. Auch im Nachhinein beim Beschwerdeeinlegen in Deutschland. Einmal TAM, nie wieder TAM!!!!
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Flug hatte in FRA schon1,5 h Verspätung. Dadurch verpasste ich den Anschlussflug in Sao Paulo nach Lima. Vor Ort Service von TAM in Sao Paulo war katastrophal. Sie wollten mich erst einen Tag später nach Lima fliegen lassen, obwohl noch Maschinen von Sao Paulo am selben Tag nach Lima gingen. Nach massiven Druck meinerseits, flog ich dann doch noch nach Lima. Verpflegung vor Ort gab es keine. In Lima angekommen, kam mein Gepäck nicht an. Service von TAM vor Ort in Lima katastrophal. Ich bekam kein Geld, um mir Kleidung zu kaufen, obwohl ich eigentlich dazu Anspruch hätte. Sie haben es stets abgelehnt. Dann wollte mich TAM immer anrufen, um mit den Stand mitzuteilen. Natürlich bekam ich nie einen Anruf. Ich musste immer bei TAM anrufen. Ich bekam keine Infos, auch noch kein Geld. Mein Gepcäk kam nach drei Tagen!!! Keine Entschädigung!!! TAM fand die private Anschrift in Lima nicht. Dann trafen wir uns an einem zentalen Platz, von dort aus musste ich jedoch selbstständig mit Taxi nach Hause. Absolut schlechter Service. Auch im Nachhinein beim Beschwerdeeinlegen in Deutschland. Einmal TAM, nie wieder TAM!!!!
Wünsche
Flug hatte in FRA schon1,5 h Verspätung. Dadurch verpasste ich den Anschlussflug in Sao Paulo nach Lima. Vor Ort Service von TAM in Sao Paulo war katastrophal. Sie wollten mich erst einen Tag später nach Lima fliegen lassen, obwohl noch Maschinen von Sao Paulo am selben Tag nach Lima gingen. Nach massiven Druck meinerseits, flog ich dann doch noch nach Lima. Verpflegung vor Ort gab es keine. In Lima angekommen, kam mein Gepäck nicht an. Service von TAM vor Ort in Lima katastrophal. Ich bekam kein Geld, um mir Kleidung zu kaufen, obwohl ich eigentlich dazu Anspruch hätte. Sie haben es stets abgelehnt. Dann wollte mich TAM immer anrufen, um mit den Stand mitzuteilen. Natürlich bekam ich nie einen Anruf. Ich musste immer bei TAM anrufen. Ich bekam keine Infos, auch noch kein Geld. Mein Gepcäk kam nach drei Tagen!!! Keine Entschädigung!!! TAM fand die private Anschrift in Lima nicht. Dann trafen wir uns an einem zentalen Platz, von dort aus musste ich jedoch selbstständig mit Taxi nach Hause. Absolut schlechter Service. Auch im Nachhinein beim Beschwerdeeinlegen in Deutschland. Einmal TAM, nie wieder TAM!!!!
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