Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
zu Übersicht British Airways Unprofessionelle LHR Flughafen
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
| nicht bewertet | (2,0) |
(2,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Ich erlebte eine exzellente, angenehme Check-in und Security Check in München Flughafen, aber ganz im Gegenteil in Heathrow. Ganze Security Check ist eine Schikane (in München muss man nicht die Schuhe ausziehen und eigene saubere Socken dreckig machen, in MUC sind die Leute super professionell), LHR Personal waren alle super nervös, überfordert und unfreundlich. Departure Tafel zeigte keine richtige Flugverspätung an d. h. als ich aus dem Security kam, sah, dass mein Flug erst um 22:15 Uhr starten wird, aber tatsächlich starteten wir erst nach Mitternacht. Bis dahin wussten wir keine Gate Nr. keine genaue Boardingzeit, ich musste mit leeren Magen abwarten und erst im Flug essen, das mir Magenschmerzen verursachte. Für mich war BA in LHR sehr chaotisch, unordentlich, da es keine Wetterstörung gab, für uns alle wirkte es eine unnötige Verzögerung. Hätten die uns den Grund mitgeteilt, hätte auch kein Chaos gegeben - Flug war voll mit Familien mit kleinen Kindern - das war für alle Beteiligte sehr anstrengend.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(4,0) |
(4,0) |
(5,0) |
Service Crew sind sehr gut, aber BA Maschine ist nicht in Top Zustand!
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(1,0) |
(1,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Mein Platz im Flug hatte kaputte "High Life" Anlage (Mediascreen), die ganze lange Strecke konnte ich diese Anlage nicht nutzen, deshalb meine Bewertung "sehr schlecht". Aber diese Anlage ist mir nicht so wichtig wie richtige Information, gute Service.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(3,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Wie bereits erwähnt Sitz war soweit ok, aber Media Anlage war kaputt, beim Rückflug war der Sitz unsauber.
Gesamteindruck British Airways
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(1,0) |
(2,0) |
(2,9) |
Mir ist klar, dass Flüge ohne Grund keine Verzögerung haben, denn es kostet Geld. Aber die Passagiere im Dunkeln tappen lassen, ist auch keine feine englische Art! Zeit ist Geld! Mir kam es vor, da der Flug meistens Menschen aus Indien (fast alle in GB oder Kanada lebend) hatte, wurden zweitklassig behandelt. Nachdem Motto "Inder können verspätet ankommen".
Empfehlung
Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.
Anmerkungen
Ich kann auf alle diese Schickimicki so genannte Mediascreen etc verzichten, denn für langen Flug braucht man gute Nahrung, Wasser, im Flughafen richtige Mitteilungen, den man kann noch im Flughafen die wartende Personen im Zielort über Mobiltelefon mitteilen, da im Flug das nicht mehr möglich ist.
Wünsche
Mir ist beim Rückflug passiert d. h. Del - LHR Flug mein Sitz 45A war unsauber, am Mediascreen war ersichtlich die Reste vom Erbrochen, es hat auch stark gerochen. Die Flugbegleiterin war super, ich dürfte mein Platz wechseln. Ich frage mich, wenn der Flug voll ausgebucht wäre, was hätten die gemacht. In DEL der Flug war verspätet, normal werden die gereinigt, aber hier scheint, BA spart das Geld. Sonst kann ich mir das nicht erklären.
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