Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
zu Übersicht American Airlines Inc Es kommt alles anders als man denkt, aber AA funktioniert trotzdem
Service
| Check-In | Service vor und während der Reise | Freundlichkeit | mehrsprachige Flugbegleiter | Sauberkeit und Hygiene |
|---|---|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
(5,0) |
Durch die bekannten Umstände (Erdbeben Haïti) konnte dieser Flug nicht durchgeführt werden. AA hat sich aber in sehr lobenswerer Weise bemüht, eine Umbuchung vorzunehmen und eine Rückreise via Santo Domingo, San Juan, New York*, Zürich möglich zu machen. *in San Juan wurden wir darüber informiert, dass JFK New York wegen Schnee gesperrt ist. AA bemühte sich wiederum sehr und fand eine Ausweichroute über Boston, London, Zürich.
Versorgung
| Angebot an Essen | Angebot an Getränken | Quantität der Angebote | Bedienung und Service |
|---|---|---|---|
(4,0) |
(5,0) |
(4,0) |
(5,0) |
Übliche Auswahl von 2 Menues. Getränke wurden reichlich und unaufgefordert gereicht. Flight Attendents waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Unterhaltung
| technische Anbindungen | Angebot an Filmen und Musik | Angebot an Magazinen | Fluginformationen |
|---|---|---|---|
(3,0) |
(3,0) |
(4,0) |
(3,0) |
Das Flugzeug gehört sicher einer älteren Generation an und war nur mit Bildschirmen im Deckenbereich ausgestattet. Fluginformationen wurden nur sehr spärlich eingeblendet, über Lautsprecher wurde nur gerade am Anfang und kurz vor der Landung orientiert.
Sitze
| Sicherheit | Zustand der Sitze | Beinfreiheit und Platzangebot | Sitzqualität |
|---|---|---|---|
(5,0) |
(5,0) |
(3,0) |
(4,0) |
Durch die laufend nötigen Umbuchungen war das Sitzangebot natürlich beschränkt und eine Sitzplatzauswahl war unmöglich.
Gesamteindruck American Airlines Inc
| Pünktlichkeit | Preis / Leistungsverhältnis | Gesamtdurchschnitt |
|---|---|---|
(5,0) |
(4,0) |
(4,3) |
Die Flüge waren immer pünktlich und über kleine Verzögerungen (Enteisung etc.) wurde orientiert.
Empfehlung
Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.
Anmerkungen
Dass auf Kurzstrecken auf die Abgabe von Verpflegung verzichtet wird, ist verständlich. Auf Langstrecken wäre das schon eher ein Problem und keinesfalls eine Verbesserung von Preis/Leistung.
Wünsche
Einhalten der Einsteigegruppen wäre wünschenswert.
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