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Bei diesen Airlines könnt ihr kostenlos umbuchen oder stornieren

Die Ausmaße des sich ausbreitenden Coronaviruses (COVID-19) betreffen nahezu alle Reisende. Informiert euch bitte vor Buchung bzw. vor Abflug über aktuelle Reisewarnungen. Wir zeigen euch an dieser Stelle bereits, bei welchen Airlines ihr kostenlos Umbuchungen oder Stornierungen vornehmen könnt.

Haftungsausschluss: Im Folgenden werden lediglich die von den Fluggesellschaften aufgeführten Bestimmungen zusammengefasst. Es gelten die jeweiligen Richtlinien der Airlines. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Informationen findet ihr auf den jeweiligen Airline Seiten. 

Vor der Reise: Informationen einholen
Einige Länder haben Einreisesperren oder Sonderkontrollen für bestimmte Personengruppen oder Flüge aus bestimmten Regionen erlassen. Hiervon sind teilweise auch Reisende aus Deutschland betroffen. Reisende sollten sich daher vor Buchung und Reiseantritt bei der Botschaft oder dem Konsulat ihres Reiselandes in Deutschland informieren.

Zusätzlich gelten für EU-Bürger die EU-Fluggastrechte:
Auslegungsleitlinien zu den EU-Verordnungen über Passagierrechte

Achtet auf die vorherrschenden Sicherheits- und Hygieneanweisungen wie das Tragen einer Maske, Desinfizieren der Hände, Abstandhalten, etc.

Airlines im Überblick

Air Austral

Air Austral bietet folgende Umbuchungsmöglichkeiten für Flüge bis 31.12.2021. Bis 15.06.2021 sind Umbuchungen ohne tarifliche Anpassungen möglich. Ab 16.06.2021 sind Umbuchungen mit eventuellen Anpassungen des Tarifs möglich. Stornierungen sind möglich. Es wird ein Gutschein ausgestellt.

Air Baltic

Umbuchungen sind kostenfrei möglich. Stornierungen sind gegen eine Gebühr von 19,99 € pro Fluggast und Flug bis 24 h vor Abflug möglich.

Air Canada

Buchungen bis 13. April 2021 können einmalig kostenfrei storniert werden. Bei einem Ticketkauf nach dem 13. April 2021 kann je nach Tarif umgebucht oder gegen einen Gutschein ohne Verfallsdatum eingetauscht werden. Teilweise ist eine Flugpreisdifferenz zu entrichten.

Aegean Airlines

Im Flex Tarif kann beliebig oft umgebucht werden.

Air Europa

Umbuchungen sind für bis zum 30. April gekaufte Tickets kostenfrei möglich. Stornierungen nach geltenden Tarifbestimmungen möglich.

fluege.de-Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice.

Air France

Alle Tickets sind umbuchbar und erstattungsfähig.
Umbuchung ist bis zum Abflugdatum möglich. Bei höherem Ticketpreis muss die Differenz beglichen werden.
Erstattung für alle Flüge bis einschließlich 31. Dezember 2021. Wenn der gewählte Tarif keine Erstattung beinhaltet, dann wird ein Reisegutschein erstellt.

KLM

Je nach Tarif können Flüge geändert oder storniert werden.
Im Flexibility Tarif kann bis zu 3-mal geändert werden

Alitalia

Flugtickets, die bis 30. Juni 2021 gekauft wurden und deren Abflug bis 31. Dezember 2021 stattfindet, können kostenlos vor dem eigentlichen Abflugtag auf einen neuen Abflug umgebucht oder auch die Destination gewechselt werden (bis zu einem Jahr ab eigentlichen Flugdatum). Tarifunterschiede können anfallen. Eine Gutscheinausstellung ist ebenso möglich.

American Airlines

Für alle Flüge im Premium Cabin-, Premium Economy- oder Main Cabin-Tarif werden keine Umbuchungsgebühren erhoben. Für Flüge im Basic Economy-Tarif sind Änderungen und Erstattungen nicht möglich.

British Airways

Es werden keine Umbuchungsgebühren erhoben.
Bei Stornierung kann ein Gutschein im Wert der Buchung angefordert werden. Der Gutschein ist bis zum 30. April 2023 gültig, wenn die Reise nach dem 3. März 2020 gebucht wurde. Die Reise muss bis zum 30. August 2022 abgeschlossen sein.

Condor

Flüge, die bis zum 30. April 2021 gebucht werden, können kostenfrei bis 2 Wochen vor Abflug umgebucht werden.
Wird ein Flug gestrichen, wird ein Gutschein ausgestellt, der bis 30. Juni 2022 flexibel (auch für mehrere Buchungen) eingesetzt werden kann.

Delta Airlines

Es werden keine Umbuchungsgebühren erhoben für Abflüge bis zum 30. April 2021.
Ist die Reise von Sonderregelungen betroffen, können die Reisedaten und das Ziel geändert werden.
Allen Tickets, die im Jahr 2021 ungültig werden oder die im Jahr 2021 gekauft wurden sind bis 31. Dezember 2022 gültig.
Preisunterschiede bei Umbuchungen müssen getragen werden.

Egyptair

Kunden, deren Flüge storniert wurden, können:
- ihren Flug ohne Umbuchungsgebühren einmalig umbuchen
- sich einen Gutschein ausstellen lassen

Easyjet

Eine Umbuchung ist gebührenfrei bis zu 14 Tage vor Abflug möglich. Bei höherem Preis muss die Differenz gezahlt werden.
Gebührenfreie Änderung bei neuen Quarantänebestimmungen.
Bei Annullierung kann online eine Rückerstattung oder einen Gutschein über den Wert der Buchung beantragt werden.
Bei einem Reiseverbot ist ebenfalls eine Umbuchung, ein Gutschein oder eine Rückerstattung möglich.

Etihad

Flüge können kostenfrei geändert werden oder eine Rückerstattung beantragt werden.

Emirates

Für Buchungen bis zum 1. April 2021 und Reisedatum bis 31.12.2021: Umbuchungen innerhalb von 36 Monaten ab der ursprünglichen Buchung möglich, Rückerstattung kann beantragt werden
Für Buchungen ab dem 1. April 2021: Tickets sind automatisch für 24 Monate für Reisen gültig. Innerhalb dieses Zeitraums sind kostenfreie Umbuchungen und Rückerstattungen möglich

Finnair

Für Buchungen zwischen 1. April 2020 und dem 31. August 2021 sind Änderungen flexibel und ohne Umbuchungsgebühr möglich. Das Ticket muss jedoch bis maximal sieben Tage vor dem geplanten Abflug umgebucht werden.
Für Stornierungen gelten die regulären Tarifbedingungen.

Gulf Air

Passagiere der Gulf Air die Tickets bis zum 31 Mai 2021 kaufen, können unbegrenzte Änderungen am Abflugdatum vornehmen. Es werden keine Änderungsgebühren, unabhängig vom Reisedatum vorgenommen. Preisdifferenzen zum neuen Ticket können anfallen.

Iberia

Flugtickets können geändert werden oder eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins beantragt werden, wenn Einreisesperren verhängt werden, wenn man von Lockdown-/Quarantänemaßnahmen am Zielort betroffen oder am Startort betroffen ist. Dies gilt ebenfalls bei einer COVID-19 Erkrankung.

fluege.de-Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice.

LATAM Airlines

Für Tickets, die ab dem 1. Oktober 2020 gekauft wurden, gilt derzeit Folgendes:

Flug noch bis 30. Juni 2021:
- Änderung des Flugdatums oder der Destination ohne Preisdifferenz oder Gebühren
- beliebig oft

Flug ab 1. Juli 2021:
- Änderung des Flugdatums ohne Preisdifferenz oder Gebühren
- einmalig
fluege.de-Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice.

Lufthansa Group (Lufthansa, Swiss, Austrian, Brussels Airlines, Air Dolomiti, Eurowings)

Auch die Lufthansa Group, welche die Airlines Lufthansa, Swiss, Austrian, Brussels Airlines, Air Dolomiti und Eurowings umfasst, bietet Sonderregelungen an.

Alle Tarife und Tickets sind umbuchbar. Gültig für bestehende Buchungen, Neubuchungen und annullierte Flüge.
Buchungen bis 31. August 2020 können einmalig ohne Gebühren umgebucht werden. Preisdifferenzen können anfallen.
Bei Buchungen nach dem 31. August 2020 gelten die flexiblen Tarifbedingungen. Falls die ursprüngliche Buchungsklasse nicht mehr verfügbar ist, kann eine Differenz fällig werden.

Eurowings
Ab sofort kann flexibel unbegrenzt oft umgebucht werden. Das neue Reisedatum muss vor dem 30. April 2022 liegen
Bei Reisewarnung kann jederzeit umgebucht werden.
Dies gilt für alle bereits getätigten Neubuchungen bis 30. Oktober 2021 sowie Neubuchungen bis auf Weiteres.

LOT

Für stornierte Flugtickets, die bis 31. Mai 2021 gekauft wurden, bietet LOT:
- eine Gutscheinausstellung in gleicher Höhe (gültig für 24 Monate)
- zeitliche Umbuchung ohne Gebühr, zwölf Monate ab originären Flug
- bis 31. Dezember 2021
- Rückerstattung des Ticketpreises bei Stornierung

Oman Air

Tickets können kostenfrei umgebucht werden. Tickets haben eine Gültigkeit von 24 Monaten.
Die Umbuchung muss bis 21. Juni 2021 abgeschlossen sein.
Bei höheren Tarifen muss die Preisdifferenz gezahlt werden.
Gutschein ist möglich.

Qatar Airways

Die Airline erhebt keine Umbuchungsgebühren auf Buchungen für Reisen bis zum 30. April 2021. Es kann beliebig oft umgebucht oder der Ticketwert in einen Gutschein umgewandelt werden. Stornierte Flüge können erstattet werden. Weitere Bedingungen können gelten..

Royal Air Maroc

Buchungen können beliebig oft umgebucht (Datum und Ziel) werden oder gegen einen Gutschein (gültig für 18 Monate) getauscht werden. Hierzu wenden sich Kunden bitte an unseren Kundenservice.

Ryanair

Es werden keine Umbuchungsgebühren für Buchungen bis 30. Juni 2021 erhoben. Dabei geht es um Reisen bis zum 31. Oktober. Preisunterscheide zum neuen Ticket können anfallen. Es können zwei Flugänderungen kostenfrei getätigt werden.

South African Airways

Es kann kostenfrei umgebucht werden. Umbuchungen müssen bis zum 31. März 2023 erfolgen. Kunden von fluege.de wenden sich bitte an unseren Kundenservice.

SCOOT

Es kann ein Gutschein oder eine teilweise Rückerstattung angefragt werden. Der Service wird über den unabhängigen Dienstleister http://www.changeyourflight.com/ abgewickelt.
Scoot ist eine "Billigfluggesellschaft". Änderungen können Kunden direkt bei der Airline umsetzen.

Singapore Airlines

Kostenlose unbegrenzte Umbuchung für alle Ticketausstellungen zwischen dem 5. März 2020 und 30. Juni 2021.
Nach dem 30. Juni 2021 kann eine Änderung vorgenommen werden. Lediglich die Preisdifferenz muss gezahlt werden.

Wird ein Ticket neu ausgestellt, gilt eine neue 12-monatige Gültigkeitsdauer ab dem Datum der Neuausstellung.

Betroffene fluege.de-Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice.

Sun Express

Für Flugbuchungen bietet SunExpress eine „Corona Care Garantie“ gegen Aufpreis ab 3€ pro Flug an.
Bei Covid-19-Infektion oder Reisewarnung kann kostenfrei umgebucht werden oder der Ticketpreis zurückerstattet werden.

TAP Portugal

Tickets, die bis zum 30. Mai 2021 gebucht wurden und ein ursprüngliches Flugdatum bis zum 31. Dezember 2021 haben, können kostenfrei umgebucht oder gegen einen Gutschein eingetauscht werden (nicht kürzer als 24h vor Abflug). Tarifunterschiede können anfallen.

Thai Airways

Für Flüge bis 30. Juni 2021 gilt folgendes:
-Ticketgültigkeit wird bis zum 31. Dezember 2021 verlängert
-Tickets können kostenfrei umgebucht werden
- Preisdifferenzen bei höheren Tarifen müssen gezahlt werden
-ein Reisegutschein kann beantragt werden

TUIfly

TUIfly bietet für Flugbuchungen ein FLEX TARIF Upgrade ab 39€ pro Buchung an.
-Gebührenfrei umbuchen oder stornieren bis 14 Tage vor Abflug

Turkish Airlines


Bei Reisebeschränkungen oder COVID-19 Erkrankung:
-Umbuchungen sind für Flüge bis 30 Juni 2021 ohne Aufpreis möglich.
-es kann eine Rückerstattung beantragt werden
-Ticket kann in ein offenes Ticket geändert werden

United Airlines

-Für die meisten Economy- und Premium-Kabinentickets für Reisen innerhalb der USA entfallen Umbuchungsgebühren dauerhaft.
-Für alle anderen Standard-Economy- und Premium-Kabinentickets entfallen Umbuchungsgebühren bis zum 30. Mai 2021.
-Für Basic Economy-Tickets entfallen die Umbuchungsgebühren bis zum 30. April 2021.
Tickets, die aufgrund des Einreiseverbots der US-amerikanischen Regierung storniert worden, wird ein Gutschein ausgestellt oder ein Refund veranlasst.

Vueling

Bei Stornierungen:
- Es kann kostenlos eine andere Flugzeit oder ein anderes Datum auf der gleichen Strecke gewählt werden
-Es kann eine Rückerstattung beantragt werden
Flex Pack:
-Service kann hinzugebucht werden
-Stornierung und Gutschein möglich
-kostenfreie Umbuchung möglich

Westjet

Für alle Flugbuchungen bis 31. Mai 2021 werden keine Gebühren für Umbuchungen oder Stornierungen erhoben. Änderungen sind bis 24 h vor Abflug möglich.

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