Coronavirus: Aktuelle Fluginformationen!

Da die Ausmaße des sich ausbreitenden Coronaviruses noch unklar sind, informiert euch bitte vor Buchung bzw. vor eurem Abflug umgehend über aktuelle Reisewarnungen. Wir zeigen euch an dieser Stelle bereits, bei welchen Airlines ihr kostenlos Umbuchungen oder Stornierungen vornehmen könnt.

Die Arilines in der Übersicht

Haftungsausschluss: Im Folgenden werden lediglich die von den Fluggesellschaften aufgeführten Bestimmungen zusammengefasst. Es gelten die jeweiligen Richtlinien der Airlines. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Informationen findet ihr auf den jeweiligen Airline Seiten. 

Vor der Reise: Informationen einholen
Einige Länder haben Einreisesperren oder Sonderkontrollen für bestimmte Personengruppen oder Flüge aus bestimmten Regionen erlassen. Hiervon sind teilweise auch Reisende aus Deutschland betroffen. Reisende sollten sich daher vor Buchung und Reiseantritt bei der Botschaft oder dem Konsulat Ihres Reiselandes in Deutschland informieren.

Zusätzlich gelten für EU-Bürger die EU-Fluggastrechte:
Auslegungsleitlinien zu den EU-Verordnungen über Passagierrechte

Viele Fluggesellschaften haben ihre Stornierungs-, Umbuchungs- und Erstattungsrichtlinien aufgrund der derzeitigen Lage geändert. Anstatt einer vollständigen Rückerstattung, bieten viele Airlines nun eine kostenlose Neuaustellung oder Gutschrift (in Form eines Gutscheins) an. Im Falle der Umbuchung können sich Kunden von fluege.de entsprechend an unseren Kundenservice (siehe unten) wenden. Im Falle einer Gutschriftausstellung, empfehlen wir, sich direkt an die jeweilige Airline zu wenden.  

 

Alle Airlines im Überblick

Air Austral

Air Austral ermöglicht seinen Kunden, die Tickets, die vor dem 31. Mai und mit einem Abreisedatum vor dem 30. September gekauft wurden, kostenlos umzubuchen. Das neue Reisedatum muss bis 30. November 2020 stattfinden. Wird der Abflug auf einen Termin ab 1. Dezember 2020 verlegt, können Tarifunterschiede (aber keine UMbuchungsgebühren) fällig werden 

Air Baltic

Die gesamte Flotte der lettischen Fluglinie wird vom 17. März bis 14. April am Boden bleiben. Stornierte Flüge für diesen Zeitraum können gegen einen Gutschein oder Rückerstattung getauscht werden. Flüge, die bis 31. März 2020 gebucht worden, können ohne Umbuchungsgebühr bis 31. Dezember 2020 umgebucht werden.

Air Canada

Flüge, die vor dem 31. März 2020 gebucht wurden, können kostenlos umgebucht werden. Der neue Flug muss bis 31. März 2021 stattfinden.

Aegean Airlines

Wer bis zum 30. April 2020 einen Flug  auf ein späteres Datum verlegen möchte, muss keine Umbuchungsgebühr bezahlen.  Preisunterschiede zum neuen Ticket können anfallen. Der spätere Abflug muss jedoch bis zum 20. Oktober 2020 durchgeführt werden. Jedes Reiseziel ist bei der Umbuchungsoption eingeschlossen. Tickets können ebenso gegen einen Gutschein eingetauscht werden.

Air Europa

Flüge, die vor dem 1. April 2020 gebucht wurden und deren Abflug vor dem 30. Juni 2020 stattfindet, können kostenlos umgebucht werden (Tarifdifferenz kann berechnet werden).

Gleiches gilt für Flüge, die vor dem 11. März 2020 gebucht wurden und deren Abflug zwischen dem 15. März und 30. April 2020 stattfindet. Zusätzlich können hier Kunden einen Fluggutschein, einlösbar innerhalb der folgenden zwölf Monate anfordern.

fluege.de-Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice.

Air France und KLM

Die Fluggesellschaften Air France und KLM erheben keine Gebühren auf Umbuchungen für Flüge, die vor dem 31. Mai 2020 stattfinden. Bis 30. September 2020 können diese Flüge umgebucht werden, der Abflug muss allerdings bis 30. November 2020 erfolgen. Startet der neue Abflug danach, wird die Ticket-Differenz berechnet. Hierzu kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder die Airline. 

Flüge, die vor dem 31. Mai 2020 stattfinden, können gegen eine Gutscheinausstellung storniert werden. Der Gutschein bleibt ein Jahr gültig.

Wird eine Stornierung ohne Gutschein gewünscht, gelten die jeweiligen Tarifbedingungen des Flugtarifs. Bei erstattungsfähigen Tarifen entfällt die Stornierungsgebühr.

Alitalia

Flugtickets, die bis 3. April 2020 gekauft wurden und deren Abflug bis 31. Mai 2020 stattfindet, können kostenlos bis 31. Mai 2020 auf einen neuen Abflug bis 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Eine Gutscheinausstellung ist ebenso möglich. Stornierte Flüge können zusätzlich rückgezahlt werden.

American Airlines

Es werden ebenfalls keine Umbuchungsgebühren erhoben, wenn der Flug vor dem 1. März 2020 mit Abflug bis 31. Mai 2020 gebucht wurde. Flüge die ab 1. März bis 31. Mai 2020 gebucht werden und bis 30. Januar abfliegen, können ebenso kostenfrei auf ein späteres Datum umgebucht werden.

British Airways

Flüge bis zum 31. Mai 2020 können gegen einen Gutschein (gültig 12 Monate) in gleicher Höhe storniert werden. Buchungen, die zwischen dem 3. März und 31. Mai 2020 vorgenommen wurden, können mit einem neuen Abflugdatum bis 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Es fallen keine Umbuchungsgebühren an, ggf. allerdings Tarifunterschiede.

Condor

Flüge mit Abflug bis 30. April 2020 können kostenfrei umgebucht werden.

Condor musste ihren regulären Flugplan von 23. März bis 30. April 2020 aufgrund der Reisewarnung der Bundesregierung und nach den Einreiseverboten in die Europäische Union und in viele Condor-Destinationen stark einschränken.

Die Flüge des eingeschränkten Ersatzflugplans sind regulär buchbar. Gäste, deren Rückflug aus diesen Zielen annulliert wurde, können ihr Ticket gebührenfrei auf diese Flüge im Ersatzflugplan, ausschließlich von und nach Frankfurt, umbuchen. 

Condor hat eine Luftbrücke eingerichtet.

Allen Gästen mit einem geplanten Abflug bis zum 30. April 2020 bietet Condor eine gebührenfreie Umbuchung ihres Tickets zu einer Destination im Streckennetz der Condor und ihrer Partnerairlines zu einem Reisezeitpunkt ihrer Wahl an. Wer sich noch nicht auf ein Datum festlegen möchte, muss das auch nicht

DELTA Air Lines

Es werden keine Umbuchungsgebühren für Abflüge im März, April und Mai 2020 sowie Tickets, die zwischen dem 1. März und 15. April 2020 gebucht worden, erhoben. Weicht der neue Ticketpreis ab, können Guthaben gutgeschrieben oder Mehrkosten berechnet werden. Ist die Reise von Sonderregelungen betroffen, können die Reisedaten und das Ziel geändert werden. Flüge können bis zum 31. Dezember 2020 storniert oder geändert werden.  

Easyjet

Kunden, deren Flüge von Streichungen betroffen sind, bekommen eine Mail von Easyjet. Ab 24. 2020 März wird der Flugbetrieb weitgehend eingestellt. Für „Rettungsflüge“ können sich Kunden, die sich im Ausland befinden, per App oder unter der Verwaltungsseite (Meine Buchung) der Airline registrieren.  

Stornierte Flüge können kostenlos umgebucht oder gegen einen Gutschein eingetauscht werden. Easyjet verzichtet derzeit außerdem auf Umbuchungsgebühren, sowohl für Datums- wie für Reisezieländerungen. Tarifunterschiede zum neuen Flug können anfallen. Werden Flüge vom Kunden storniert, die Planmäßig stattfinden, gelten die regulären Tarifbedingungen von Easyjet.

Egyptair

Bis 15. April 2020 werden Flüge an ägyptischen Flughäfen ausgesetzt. 

Kunden, deren Flüge daraufhin storniert wurden, können: 

– ihren Flug ohne Umbuchungsgebühren bis zu ein Jahr verlegen
– sich einen Gutschein ausstellen lassen
– Die Rückzahlung ihrer Ticketkosten beantragen, sobald Egyptair den Flugplan wieder aufgenommen hat

Für internationale Flüge, die bis 30. Juni 2020 gebucht werden, fallen keine Umbuchungsgebühren an. 

Etihad

Etihad Airways verbucht ebenfalls keine Gebühr bei Umbuchungen. Flüge, mit geplanten Abflug bis 30. juni können beliebig umgebucht oder als Guthaben umgewandelt werden.

Emirates

Auch Emirates erhebt keine Umbuchungsgebühr bei Flugtickets, die bis zum31. März 2020 ausgestellt worden sind. Gegebenenfalls fallen Gebühren bei der Änderung von Flugpreisen, die eine Differenz zum ursprünglichen Flugpreis verursachen. Diese können gegen eine Gutscheinausstellung storniert werden. Flüge, mit Abflug bis zum 30. Juni 2020, können für die gleiche Region kostenfrei umgebucht werden.

Finnair

Für Flüge zwischen dem 1. April und 30. Juni 2020 fallen bei Umbuchung keine Gebühren an. Diese Flüge können bis zum 30. November verlegt werden. Finden Flüge statt, werden aber vom Kunden storniert, gelten die üblichen Ticketbedingungen. 

Gulf Air

Passagiere der Gulf Air, können unbegrenzte Änderungen am Abflugdatum vornehmen, deren Tickets vom 10.03.2020 bis 31.03.2020 ausgestellt sind. Es werden keine Änderungsgebühren, unabhängig vom Reisedatum vorgenommen.

Iberia

Flüge zwischen dem 1. März und 31. Mai 2020 können gegen einen Fluggutschein in gleicher Höhe eingetauscht werden. Dieser ist bis 31. März 2021 gültig.

fluege.de-Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice.

LATAM Airlines

Gestrichene Flüge, mit ursprünglichen Abflug bis 31. Mai 2020, können ohne Extrakosten (gleiche Klasse, gleiche Destination) umgebucht werden.

Flüge, die nicht gestrichen sind und bis 30. April 2020 stattfinden, können ebenso kostenfrei umgebucht werden. 

Die neuen Flüge müssen in beiden Fällen bis 31. Dezember 2020 stattfinden.

fluege.de-Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice.

Lufthansa Group (Lufthansa, Swiss, Austrian, Brussels Airlines, Air Dolomiti, Eurowings) 

Auch die Lufthansa Group, welche die Airlines Lufthansa, Swiss, Austrian, Brussels Airlines, Air Dolomiti und Eurowings umfasst, bietet Sonderregelungen an. Tickets für stornierte oder bestehende Flüge bleiben bestehen, wenn sich Kunden bis 31. August 2020 für ein neues Flugdatum (Abflug bis spätestens 31. Dezember 2020) entscheiden. Das Reiseziel kann geändert werden. Bei Umbuchung wird ein Rabatt in Höhe von 50 Euro gewährt.

Bei Austrian Airlines werden vom 18. März bis 28. März 2020 alle Linienflüge eingestellt.

LOT

Flüge bis 11. April 2020 wurden storniert.

LOT bietet für Tickets, die vor
– dem 13. März 2020 gekauft wurden, mit Abflug zwischen 15. März und 28. März 2020
und
– dem 24. März 2020 gekauft wurden, Abflug zwischen dem 29. März und 11 April 2020
Sonderregelungen an.

Hier gilt:

Bis 31. August 2020 können Umbuchungen ohne Umbuchungsgebühr geltend gemacht werden. Das neue Flugdatum kann maximal bis zu 12 Monate ab dem ursprünglichen Datum verlegt werden. Dazu wird ein Rabattgutschein in Höhe von 30 Prozent für den neuen Flug ausgestellt.

Ebenso kann die Reiseroute des stornierten Tickets bis 31. August 2020 geändert werden. Liegt der Preis über dem stornierten Ticket, gewährt LOT einen Rabatt von 200 PLN. 

Die dritte Option ist ein Refund der nicht genutzten/stornierten Flüge.

Oman Air

Die Umbuchungsgebühren für Tickets, die bis 31. Mai 2020 gekauft werden, wurden gestrichen. Das gilt für alle Flüge bis zum 31. Oktober 2020.

Qatar Airways

Auch die Qatar Airways veröffentlichten ein Update wegen des Coronavirus: Die Airline erhebt keine Umbuchungsgebühren  auf Buchungen, die bis zum 27. Juni gebucht worden sind und einen Abflug bis zum 30. Juni 2020 vorsehen. Die Buchungen können bis zu drei Tagen vor Abflug geändert werden. Optional kann der Flug unter Ausstellung eines Gutscheins storniert werden.

Ryanair

Die Umbuchungsgebühr für Flüge zwischen dem 13. März und 30. April 2020 wurde gestrichen. Preisunterscheide zum neuen Ticket können anfallen.

SCOOT

Buchungen für Flüge bis zum 31. Mai 2020, die vor dem 15. März 2020 gebucht wurden, können:

– zu einer anderen (verfügbaren) Destination kostenlos umgebucht werden. Die neue Reise muss bis 31. August 2020 stattfinden. Tarifunterschiede können berechnet werden.
– auf ein anderes Datum bis maximal 31. März 2021 ohne Umbuchungsgebühren umgebucht werden. Tarifunterschiede können berechnet werden.
– gegen einen Gutschein in gleicher Höhe eingetauscht werden.

Buchungen zwischen de, 15. März 2020 und 31. Mai 2020 können:

– einmalig und kostenlos umgebucht werden. Der neue Abflug muss bis 31. März 2021 stattfinden. Tarifunterschiede können berechnet werden.

Scoot ist eine „Billigfluggesellschaft“. Änderungen können Kunden direkt bei der Airline umsetzen.

Singapore Airlines 

Die Ein- und Durchreise in Singapur ist ohne Arbeits- oder Aufenthaltsbewilligung nicht gestattet. Daher wurden auch alle Abflüge aus Deutschland bis zum 31. Mai 2020 annulliert.

Kunden können ohne Umbuchungsgebühren ihre Tickets, mit Abflug bis 31. Mai 2020, kostenlos umbuchen. Eine Tarifdifferenz kann allerdings anfallen. Die neue Reise kann auch später geplant werden, die umgebuchte muss allerdings bis 30. März 2021 abgeschlossen sein. Betroffene fluege.de-Kunden wenden sich bitte an unseren Kundenservice.

Sun Express 

Einmalig bis zum 31. Mai 2020 können neue Buchungen für Flüge, die zwischen dem 13. März und dem 30. Juni 2020 stattfinden, kostenlos auf ein anderes Datum umgebucht werden. Sollte der umgebuchte Flugpreis aufgrund einer Änderung des Reiseziels oder des Datums teurer sein, kann eine zusätzliche Zahlung erforderlich sein.

Internationale Flüge: Bestehende aber stornierte Buchungen behalten ihren Ticketwert und können bis einschließlich 27. März 2021 gegen einen neuen Flug eingetauscht werden. Die Umbuchung ist kostenlos, auf den neuen Flug wird ein Rabatt in Höhe von 25 Euro gewährt. Ansonsten können Preisdifferenzen berechnet werden. 

TAP Portugal 

Tickets mit Abflug bis 30. April 2020 können kostenfrei umgebucht oder gegen einen Gutschein eingetauscht werden nicht kürzer als 24h vor Abflug). Tarifunterschiede können anfallen. Der neue Flug muss bis 31. Dezember 2020 stattfinden. 

Thai Airways

Flüge von und nach Frankfurt am Main und München sind bis 31. Mai 2020 ausgesetzt.

Die Kulanzregelung für bestehende Buchungen gilt ab Frankfurt & München für bereits gebuchten Flüge mit einem Abflugdatum zwischen dem 12. März 2020 bis zum 30. April 2020. Umbuchbar sind bestehende Tickets innerhalb dieses Zeitraums. Passagiere können nun einmal ohne Umbuchungsgebühr auf ein neues Datum bis zum 15. Dezember 2020 umbuchen – ebenfalls unabhängig vom Buchungstarif.

Für alle Flugscheine, die ab dem 28. Januar 2020 und bis zum 30. April 2020 ausgestellt werden, verzichtet THAI grundsätzlich auf die Umbuchungsgebühren und bietet eine einmalige kostenfreie Umbuchung an. Dies gilt für alle neu erworbenen Tickets. Passagiere können diese Flugscheine nun einmal ohne Umbuchungsgebühr auf ein neues Datum bis zum 15. Dezember 2020 (Reiseende) umbuchen.

Für die beiden neuen Kulanzregelugen gilt:

Abflug- und Zielflughafen müssen identisch sein. Ist der ursprüngliche Tarif nicht mehr verfügbar bzw. ändert sich die Saisonzeit, ist die entsprechende Differenz zu zahlen. Die Umbuchung muss mindestens 7 Tage vor dem ursprünglichen Reisedatum stattfinden. Eine kostenlose Stornierung ist grundsätzlich nicht möglich.

TUIfly

Flüge, die zwischen dem 1. Mai und 30. September 2020 stattfinden, können kostenfrei umgebucht werden. Dies gilt nicht für Flüge nach Tunesien. Die Flüge müssen zwischen dem 26. März und 16. April 2020 gebucht worden sein.  Umbuchungen müssen mindestens sieben Tage vor Abflug stattfinden. Kostenlose Umbuchungen können maximal bis zum 30. Oktober 2021 verschoben werden.

Turkish Airlines

Für Buchungen bis zum 20. März 2020 mit Rückflug bis spätestens 31. Dezember 2020 fallen keine Umbuchungsgebühren an. Außerdem können die Tickets gegen ein Open Ticket eingetauscht werden (kein festes Abflugdatum).  Der neue Flug muss allerdings bis zum 28. Februar 2021 stattfinden.

United Airlines

Tickets mit Abflügen vom 10. März bis 31. Mai 2020 können einmalig umgebucht werden (neuer Abflug ist bis zu einem Jahr ab dem eigentlichen Abflugdatum möglich). Tickets, die aufgrund des Einreiseverbots der US-amerikanischen Regierung storniert worden, wird ein Gutschein ausgestellt.

Vueling

Aktuelle Informationen zu gebuchten Flügen gibt die Airline per Mail oder Login an ihre Kunden weiter. 

Westjet

Für alle Flugbuchungen mit Abflug im März, April und Mai 2020 wird eine einmalige Befreiung von der Änderungsgebühr gewährt, d.h. es wird einmalig keine Umbuchungsgebühr in Rechnung gestellt.

Angst vor Ansteckung: Coronavirus und Flugreisen

Nicht nur während des Aufenhaltes an der Zieldestination kann das Risiko einer Ansteckung vorherrschen, sondern auch im Flugzeug. Wie hoch ist eigentlich die Ansteckungsgefahr im Flugzeug, in dem tagtäglich hunderte Menschen befördert werden? Um dieser Frage nach zu gehen, lohnt sich ein Blick in das Video.

Die Arilines in der Übersicht

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