AirAsia, gegründet 1993, ist eine führende Low-Cost-Airline in Asien. Ursprünglich als Full-Service-Airline gestartet, wurde sie 2001 von Tony Fernandes und Kamarudin Meranun übernommen und in ein erfolgreiches Low-Cost-Modell umgewandelt. Mit Hauptsitz in Kuala Lumpur, Malaysia, hat sich AirAsia schnell als Pionier im asiatischen Low-Cost-Sektor etabliert und expandierte seither stetig. Zu den wichtigen historischen Meilensteinen gehören die Eröffnung von Hubs in Johor Bahru und Bangkok sowie die Einführung internationaler Flüge nach Thailand und China.
AirAsia operiert nach dem Modell eines Billigfliegers und ist heute eine der erfolgreichsten Low-Cost-Airlines weltweit. Sie hat zahlreiche Tochtergesellschaften wie Thai AirAsia und AirAsia X gegründet, die in verschiedenen Märkten in Asien tätig sind. AirAsia bedient eine Vielzahl von Destinationen, darunter beliebte Ziele wie Bangkok, Singapur, Tokio und Sydney. Ihre wichtigsten Drehkreuze befinden sich in Kuala Lumpur und Bangkok, von wo aus sie ein umfassendes Streckennetz betreibt. Die Airline hat in den letzten Jahren ihre Position weiter gefestigt und wurde 2023 erneut als beste Low-Cost-Airline in Asien ausgezeichnet.
Der Service von AirAsia ist auf die Bedürfnisse von Budget-Reisenden ausgerichtet, bietet aber auch Premium-Optionen wie „Premium Flatbed“-Sitze auf Langstreckenflügen an. An Bord gibt es kostenpflichtige Verpflegung, die eine Auswahl an lokalen und internationalen Gerichten umfasst. In Sachen Unterhaltung und Konnektivität bietet AirAsia ein kostenpflichtiges WLAN an sowie eine Vielzahl von digitalen Inhalten. Die Airline legt zudem großen Wert auf Sicherheit und hat sich durch verschiedene technologische Innovationen einen Namen gemacht. So plant sie, ihre Flotte bis 2024 wieder voll einsatzbereit zu machen, um die steigende Nachfrage zu bedienen.
AirAsia erlaubt jedem Passagier, ein größeres Handgepäckstück und einen kleinen persönlichen Gegenstand mit an Bord zu nehmen. Das größere Gepäckstück darf maximal 56 cm x 36 cm x 23 cm groß sein und muss in das Overhead-Fach passen. Der persönliche Gegenstand, wie eine Handtasche oder ein Laptop, darf die Maße 40 cm x 30 cm x 10 cm nicht überschreiten und muss unter den Sitz passen. Das Gesamtgewicht beider Stücke darf 7 kg nicht übersteigen. Übersteigt das Handgepäck diese Grenzen, muss es als aufgegebenes Gepäck eingecheckt werden, wobei zusätzliche Gebühren anfallen können.
Die aufgegebene Gepäckmenge variiert je nach gebuchtem Tarif und Route. Standardmäßig können Passagiere ihr Freigepäck während der Buchung individuell anpassen. Es gibt Optionen zwischen 20 kg und 60 kg, wobei die maximale Anzahl von Gepäckstücken und das Gewicht von der Route abhängen. Überschreitet das Gepäck diese Freigrenzen, fallen zusätzliche Kosten an, die je nach Gewicht und Buchungszeitpunkt variieren.
AirAsia bietet spezielle Regelungen für die Mitnahme von Kinderwagen und Rollstühlen an, die kostenfrei im Rahmen des Handgepäcks mitgeführt werden können, sofern sie den Größenanforderungen entsprechen. Darüber hinaus gelten für bestimmte Gegenstände wie Sportgeräte oder Musikinstrumente gesonderte Bestimmungen und Gebühren, abhängig von Größe und Gewicht. Passagiere sollten diese Regelungen im Vorfeld ihrer Reise überprüfen, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Das Vielfliegerprogramm von AirAsia heißt „AirAsia Rewards“. Mitglieder können Punkte sammeln, die für eine Vielzahl von Prämien, darunter Flüge, Reiseprodukte und Gutscheine, eingelöst werden können. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und kann über die AirAsia-App oder die Website aktiviert werden.
AirAsia Rewards hat mehrere Stufen: Red, Gold, Platinum und Black. Jede Stufe bietet spezifische Vorteile, wie zum Beispiel bevorzugtes Boarding, höhere Punktmultiplikatoren und exklusive Angebote. Mitglieder können durch das Sammeln von Punkten und häufiges Reisen in höhere Stufen aufsteigen, wodurch sie zusätzliche Privilegien genießen können.
Mitglieder sammeln bei jeder Flugbuchung sowie bei der Nutzung von Partnerangeboten Punkte. Diese Punkte können für Flüge, Upgrades und andere Services genutzt werden. Es gibt auch exklusive Rabatte und spezielle Angebote für Mitglieder, wie die Möglichkeit, Punkte für Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierungen und Mahlzeiten zu verwenden.
Interessant für Vielflieger ist die Möglichkeit, durch den „Low-Fare Finder“ die günstigsten Tarife zu finden. Zudem ermöglicht das Programm eine schnelle und sichere Zahlung über die „BigClick“-Funktion, die es Mitgliedern erlaubt, ihre Kreditkartendaten sicher zu speichern und beim Checkout schneller zu bezahlen.
Insgesamt bietet AirAsia Rewards eine attraktive Möglichkeit, durch regelmäßiges Fliegen zusätzliche Vorteile und exklusive Rabatte zu erhalten.