Air Tanzania, gegründet am 11. März 1977, ist die nationale Fluggesellschaft Tansanias mit Hauptsitz in Dar es Salaam. Nach der Auflösung der East African Airways wurde sie als Air Tanzania Corporation (ATC) ins Leben gerufen. Im Jahr 2002 erfolgte eine Teilprivatisierung in Partnerschaft mit South African Airways (SAA), die jedoch 2006 endete, woraufhin die Regierung Tansanias die vollständige Kontrolle zurückerlangte. Seit 2016 unternimmt die Regierung unter Präsident John Magufuli erhebliche Anstrengungen zur Wiederbelebung der Airline, einschließlich der Anschaffung moderner Flugzeuge von Bombardier und Boeing. Weitere bedeutende Maßnahmen umfassten auch den Ausbau des Streckennetzes und die Modernisierung der Infrastruktur.
Als Full-Service-Carrier betreibt Air Tanzania ihr Hauptdrehkreuz am Julius Nyerere International Airport in Dar es Salaam. Die Fluggesellschaft bedient sowohl nationale als auch internationale Ziele, darunter Mumbai, Guangzhou, Johannesburg, Entebbe und diverse Inlandsdestinationen wie Arusha und Zanzibar. Die Flotte besteht aus modernen Flugzeugen wie dem Airbus A220-300, der Boeing 787-8 Dreamliner und der De Havilland Canada Dash 8-400, was eine flexible Einsatzfähigkeit auf verschiedenen Strecken ermöglicht und gleichzeitig Umweltfreundlichkeit und Effizienz fördert.
An Bord bietet Air Tanzania verschiedene Reiseklassen an, darunter Economy und Business Class. Passagiere können sich auf einen freundlichen Kundenservice und eine Auswahl an Speisen und Getränken freuen, die lokale und internationale Küche umfassen. Zu den besonderen kulinarischen Highlights gehören landestypische Spezialitäten. Das Unterhaltungssystem bietet Filme, Musik und in einigen Flugzeugen Internetzugang. Die Fluggesellschaft legt großen Wert auf Barrierefreiheit, um Passagieren mit besonderen Bedürfnissen einen komfortablen Flug zu ermöglichen. Durch die Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards und kontinuierliche Innovationen in Technologie und Service, wie z.B. mobile Check-in-Optionen und verbesserte Passagierabfertigung, strebt Air Tanzania danach, das Reiseerlebnis stetig zu verbessern.
Twiga Miles ist das Vielfliegerprogramm von Air Tanzania, das Passagieren ermöglicht, bei jedem Flug Punkte zu sammeln und attraktive Prämien zu erhalten. Mitglieder können sowohl Award Points als auch Tier Points erwerben. Award Points können für Freiflüge eingelöst werden, während Tier Points den Aufstieg in höhere Mitgliedsstufen ermöglichen.
Twiga Miles umfasst drei Mitgliedsstufen:
Twiga Blue: Dies ist die Einstiegsstufe. Mitglieder erhalten eine digitale Mitgliedskarte und können nach ausreichendem Punktesammeln Freiflüge mit Air Tanzania buchen.
Silver Selous: Ab 7.500 Tier Points erreichen Mitglieder diese Stufe und profitieren von zusätzlichen 5 kg Freigepäck, Priority Check-in an ausgewählten Flughäfen (z. B. DAR, JRO und ZNZ) sowie priorisierten Gepäckanhängern, die eine bevorzugte Gepäckauslieferung sicherstellen. Zudem besteht die Möglichkeit, gesammelte Punkte für Freiflüge einzulösen.
Gold Serengeti: Mit 15.000 Tier Points erreichen Mitglieder die höchste Stufe und genießen 10 kg zusätzliches Freigepäck, Priority Check-in an ausgewählten Flughäfen, priorisierte Gepäckanhänger für eine schnelle Gepäckauslieferung und die Möglichkeit, Punkte für Freiflüge zu nutzen.
Mitglieder sammeln Punkte auf innerstaatlichen und internationalen Flügen mit Air Tanzania. Die Anzahl der gesammelten Punkte variiert je nach gebuchter Tarifklasse:
Twiga Basic: 50 % mehr Punkte
Twiga Gain: 75 % mehr Punkte
Twiga Comfort: 100 % mehr Punkte
Twiga Business: 150 % mehr Punkte
Mitglieder der Silver Selous-Stufe erhalten zusätzlich 25 % Bonuspunkte, während Gold Serengeti-Mitglieder 50 % Bonuspunkte auf ihre Flüge erhalten.
Neumitglieder erhalten nach der Aktivierung ihres Kontos 1.000 Willkommenspunkte. Es ist wichtig zu beachten, dass Punkte bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach ihrer Gutschrift gültig sind. Beispielsweise bleiben im Juni 2021 erworbene Punkte bis Ende 2024 gültig.