Allegiant Air wurde 1997 gegründet und nahm 1998 den Flugbetrieb auf. Die Fluggesellschaft hat ihren Hauptsitz in Las Vegas, Nevada. Ursprünglich als WestJet Express gegründet, änderte sie ihren Namen aufgrund von Markenrechtsstreitigkeiten in Allegiant Air. Nach finanziellen Schwierigkeiten im Jahr 2000 wurde das Unternehmen restrukturiert und verlagerte seinen Fokus auf weniger bediente Strecken innerhalb der USA, was zu einem stetigen Wachstum führte und die Airline erfolgreich etablierte. Ein wichtiger Meilenstein war die erfolgreiche Einführung eines neuen Flottenkonzepts, basierend auf einem effizienten und vereinheitlichten Flugzeugtyp, hauptsächlich der Airbus A320-Familie.
Allegiant Air verfolgt ein Ultra-Low-Cost-Geschäftsmodell, bei dem Grundtarife niedrig gehalten und zusätzliche Dienstleistungen separat berechnet werden. Hierzu gehören Gebühren für Gepäckstücke, Sitzplatzreservierungen, Prioritätsboarding und Änderungen von Flugtickets. Die Fluggesellschaft bedient hauptsächlich kleinere und mittelgroße Städte, die von anderen Airlines oft vernachlässigt werden, und bietet somit direkte Flugverbindungen zu wichtigen Urlaubsdestinationen ohne Umsteigen an. Zu den wichtigsten Drehkreuzen gehören Flughäfen wie Orlando/Sanford, Las Vegas, Phoenix/Mesa und Punta Gorda. Insgesamt fliegt Allegiant Air über 120 Ziele innerhalb der USA an, wobei beliebte Destinationen insbesondere Urlaubsorte wie Florida, Kalifornien und saisonale Reiseziele in den Rocky Mountains und entlang der US-Ostküste umfassen.
Der Service an Bord ist auf das Wesentliche beschränkt. Speisen und Getränke können käuflich erworben werden, wobei es keine kostenlosen Mahlzeiten gibt. Passagiere können Snacks, alkoholische Getränke und leichte Mahlzeiten auswählen, die direkt während des Fluges verkauft werden. Unterhaltungssysteme wie Filme oder Musik werden nicht angeboten, und auch Internetdienste sind nicht verfügbar, was die Betriebskosten niedrig hält. Die Sitzplatzkonfiguration besteht ausschließlich aus einer Economy-Class mit Standard-Sitzabstand, wobei gegen Aufpreis Sitze mit extra Beinfreiheit angeboten werden. Allegiant Air legt Wert auf Barrierefreiheit und bietet Unterstützung für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen, einschließlich Rollstuhlservice, spezieller Betreuung sowie frühzeitigem Boarding. In Bezug auf die Sicherheit hält sich die Fluggesellschaft an die strengen Vorgaben der Federal Aviation Administration (FAA) und führt regelmäßige Wartungen, intensive Mitarbeiterschulungen sowie regelmäßige interne und externe Sicherheitsaudits durch, um einen hohen Sicherheitsstandard sicherzustellen.
Allegiant Air bietet mit dem Allways Rewards Programm ein attraktives Treueprogramm an, bei dem Kunden bei qualifizierten Einkäufen automatisch Punkte sammeln können. Für jeden ausgegebenen US-Dollar erhalten Mitglieder 1 Punkt gutgeschrieben. Besonders lohnenswert sind Reisebuchungen, da für Buchungen ab einem Gesamtwert von 500 US-Dollar sogar 2 Punkte pro US-Dollar gesammelt werden. Die gesammelten Punkte lassen sich unkompliziert für zukünftige Reisen mit Allegiant Air einsetzen, wobei 1 Punkt einem Gegenwert von 0,01 US-Dollar entspricht. Vorteilhaft ist, dass es keine Mindestpunktzahl für eine Einlösung gibt und Kunden ihre Reisen ohne Einschränkungen durch Sperrdaten planen können. Allerdings sollte beachtet werden, dass Punkte nach einer Inaktivität von 24 Monaten verfallen.
Eine noch umfassendere Möglichkeit, von diesem Programm zu profitieren, bietet Allegiant mit der Allways Rewards Visa Karte. Karteninhaber genießen zusätzliche Vorteile und können noch schneller Punkte sammeln. Bei Käufen direkt bei Allegiant werden 3 Punkte pro ausgegebenem US-Dollar gutgeschrieben. Zudem erhalten Kunden für qualifizierte Restaurantbesuche 2 Punkte pro US-Dollar und für sämtliche weiteren Einkäufe immerhin noch 1 Punkt pro US-Dollar. Ein besonders attraktives Angebot ist das "Buy One, Get One Free" Paket: Bei Buchung eines Urlaubspakets, das mindestens vier Hotelnächte umfasst oder eine Mietwagenbuchung von mindestens sieben Tagen beinhaltet, erhalten Karteninhaber ein kostenloses Hin- und Rückflugticket für eine Begleitperson. Zusätzliche exklusive Vorteile sind ein kostenloser Priority-Check-in, Priority-Boarding und ein Gratis-Getränk während des Fluges. Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Visa-Karte ist, dass gesammelte Punkte nicht verfallen, solange das Kartenkonto aktiv geführt wird.
Die gesammelten Punkte im Allways Rewards Programm sind vielseitig einsetzbar: Neben Flügen lassen sie sich auch für Hotelaufenthalte, Mietwagen und verschiedene Attraktionen einlösen. Kunden sollten jedoch beachten, dass reine Hotel- oder Mietwagenbuchungen ohne einen damit verbundenen Flug derzeit nicht für eine Punkte-Einlösung qualifiziert sind. Zur Nutzung des speziellen "Buy One, Get One Free" Angebots ist es wichtig, dass Buchungen ausschließlich telefonisch über den Allegiant Member Services vorgenommen werden können. Außerdem sollten Mitglieder stets ihren Kontostand im Blick behalten, um die Vorteile des Programms optimal auszuschöpfen und einem möglichen Punkteverfall vorzubeugen.