Austrian Airlines wurde 1957 gegründet, der Sitz befindet sich in Wien. Heimatflughafen und Drehkreuz sind ebenfalls in der österreichischen Hauptstadt. Das zur Lufthansa gehörende Unternehmen unterhält mit Stand von Juli 2017 eine Flotte von 85 Flugzeugen, bestehend aus Boeings für die Langstrecken und Airbusse, Embraer, Bombardier sowie Fokker für die Mittel- und Kurzstrecken. Austrian Airlines verbindet Ziele in Europa, Nordamerika, Afrika, Asien, dem Nahen und Mittleren Osten miteinander. So können günstige Flüge in insgesamt 49 Länder angeboten werden. Innerhalb Österreichs bestehen von Wien Flugverbindungen nach Innsbruck, Salzburg, Graz, Linz und Klagenfurt. In Deutschland werden von Austrian Airlines die Flughäfen Berlin-Tegel, München, Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Hamburg, Halle-Leipzig und Köln von Österreich aus angeflogen. Die in Wien ansässige Fluggesellschaft ist Mitglied bei der Star Allianz und nimmt am Vielfliegerprogramm Miles & More teil. Das Logo ist wie die Flugzeuge in den Landesfarben gehalten, ein roter Pfeil mit Schattenwurf ziert rechts den Schriftzug. Austrian Airlines konnte sich in der Vergangenheit einiger Auszeichnungen rühmen, darunter der erste Platz beim besten Kabinenpersonal in Europa (2016 – 2014, 2011 – 2008, World Airline Awards Skytrax) oder der erste Platz beim besten Business-Class-Catering (2015 und 2007, World Airline Awards Skytrax). Austrian Airlines betreibt kein Codesharing mit anderen Fluggesellschaften. Die österreichische Fluggesellschaft nimmt am Vielfliegerprogramm Miles & More der Lufthansa teil.
Beförderungsklassen von Austrian Airlines
Mit Austrian Airlines fliegende Passagiere haben die Wahl zwischen den Klassen Economy und Business, auf Europaflügen wird bei Economy noch einmal zwischen „Light“, „Classic“ und „Flex“ unterschieden. In der Economy Class gibt es auf Kurzstrecken ein kostenloses Getränk, bei Mittelstrecken ab zweieinhalb Stunden Flugzeit wird zusätzlich ein warmes Menü serviert. Wer in der Economy Class von Austrian Airlines mehr Beinfreiheit möchte, kann diese hinzubuchen. Auf Langstreckenflügen sorgen ergonomische Sitze mit Relaxfunktion für eine entspannte Reisezeit. Für Business Class Kunden gibt es einen Extra Check-in, mehr Frei- und Handgepäck, eine Lounge, schnellere Gepäckabfertigung und schnelleres Passieren der Sicherheitskontrollen. An Bord gibt es breitere Sitze, mehr Essensauswahl und Austrian Airlines hält den Nebensitz frei. Um Businesskunden die Zeit auf Langstreckenflügen angenehmer zu gestalten, werden Amenity Kits an sie verteilt, die u. a. eine Augenmaske, Socken, Ohrstöpsel, Zahnpasta und Zahnbürste enthalten.