Bangkok Airways wurde 1968 als Sahakol Air gegründet und nahm 1986 den planmäßigen Flugbetrieb auf, womit sie Thailands erste private Inlandsfluggesellschaft wurde. 1989 erfolgte die Umbenennung in Bangkok Airways. Der Hauptsitz befindet sich im Chomphon-Unterbezirk, Chatuchak-Distrikt, Bangkok, Thailand. Als Full-Service-Carrier bietet die Fluggesellschaft umfassende Dienstleistungen an. Die Hauptdrehkreuze sind der Suvarnabhumi-Flughafen in Bangkok und der Samui-Flughafen. Bangkok Airways fliegt wichtige Destinationen in Thailand, Kambodscha, China, Hongkong, Laos, den Malediven und Singapur an.
Die Fluggesellschaft legt großen Wert auf Kundenservice und bietet exklusive Lounges für Passagiere. An Bord stehen Economy- und Business-Class zur Verfügung, die mit besonderen Annehmlichkeiten ausgestattet sind. Das Verpflegungsangebot umfasst eine Auswahl an Speisen und Getränken, die den Passagieren während des Fluges serviert werden. Für Unterhaltung sorgen Bordunterhaltungssysteme mit Filmen und Musik. Zudem werden Maßnahmen zur Barrierefreiheit ergriffen, um Passagieren mit besonderen Bedürfnissen gerecht zu werden.
In Bezug auf Sicherheit hält sich Bangkok Airways an internationale Sicherheitsstandards und -protokolle. Die Fluggesellschaft hat im Laufe der Jahre verschiedene Innovationen eingeführt, um das Reiseerlebnis zu verbessern. Eine Besonderheit ist der Besitz und Betrieb von drei eigenen Flughäfen: Samui, Sukhothai und Trat, was eine einzigartige Kontrolle über den Flugverkehr und die Passagiererfahrung ermöglicht.
Handgepäck
Passagiere der Economy Class von Bangkok Airways dürfen ein Handgepäckstück mit maximalen Abmessungen von 56 cm x 36 cm x 23 cm und einem Höchstgewicht von 7 Kilogramm mitführen. Von und nach Luang Prabang ist das Gewicht für das Handgepäckstück jedoch auf 5 kg beschränkt. Zusätzlich ist es gestattet, persönliche Gegenstände wie eine Handtasche, einen Laptop oder eine Kamera mitzuführen.
Aufgegebenes Gepäck
In der Economy Class beträgt die Freigepäckmenge 20 Kilogramm pro erwachsenem Passagier oder Kind und 10 Kilogramm für Kleinkinder. Passagiere der Blue Ribbon Class haben eine Freigepäckgrenze von 40 Kilogramm. Die maximalen Abmessungen für aufgegebenes Gepäck betragen 100 cm x 60 cm x 30 cm. Es ist wichtig zu beachten, dass die Anzahl der Gepäckstücke nicht begrenzt ist, solange das Gesamtgewicht die erlaubte Freigepäckmenge nicht überschreitet.
Besondere Regelungen
Für Sportausrüstungen wie Golfgepäck, Fahrräder oder Surfbretter können besondere Bestimmungen gelten, und es wird empfohlen, die Airline im Voraus zu kontaktieren. Gefährliche Gegenstände wie entzündliche Flüssigkeiten, explosive Materialien oder bestimmte Chemikalien sind sowohl im Handgepäck als auch im aufgegebenen Gepäck strengstens untersagt. Lithium-Batterien mit einer Leistung von über 100 Wh dürfen nur mit Genehmigung der Fluggesellschaft transportiert werden. Es ist ratsam, sich vor Reiseantritt über die detaillierten Bestimmungen zu informieren, um mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Das FlyerBonus-Programm von Bangkok Airways ermöglicht es Mitgliedern, Punkte durch Flüge sowie die Nutzung von Partnerdienstleistungen wie Hotels, Mietwagen und Lifestyle-Angeboten zu sammeln. Diese Punkte können für Prämienflüge, Hotelaufenthalte und weitere exklusive Angebote eingelöst werden.
Das Programm bietet verschiedene Mitgliedschaftsstufen, die auf der Anzahl der gesammelten Qualifikationspunkte oder geflogenen Strecken basieren. Mit steigender Stufe erhalten Mitglieder erweiterte Privilegien und Services. Beispielsweise profitieren Mitglieder höherer Stufen von zusätzlichem Freigepäck, bevorzugtem Check-in, Lounge-Zugang und exklusiven Angeboten. Diese Vorteile sind darauf ausgelegt, das Reiseerlebnis komfortabler und angenehmer zu gestalten.
Mitglieder sammeln Punkte, indem sie bei der Buchung oder beim Check-in ihre Mitgliedsnummer angeben. Die Anzahl der gesammelten Punkte variiert je nach Buchungsklasse und genutzten Partnerdienstleistungen. Gesammelte Punkte sind drei Jahre gültig und können für Flugprämien, Hotelaufenthalte und andere Partnerangebote eingelöst werden. Zudem bietet das Programm flexible Einlösemöglichkeiten, einschließlich der Kombination von Punkten und Bargeld, um Prämien schneller zu erreichen.
Mitglieder profitieren von Rabatten und Vorteilen bei Bangkok Airways und Partnern. Zudem erhalten sie frühzeitigen Zugang zu Sparangeboten und speziellen Aktionen. Es wird empfohlen, die Bordkarte oder die digitale Mitgliedskarte bei Partnern vorzuzeigen, um diese Vorteile zu nutzen. Darüber hinaus informiert der monatliche E-Newsletter über aktuelle Angebote und ermöglicht es Mitgliedern, das Beste aus ihrem FlyerBonus-Programm herauszuholen.