Etihad Airways ist die 2003 gegründete nationale Fluggesellschaft von Abu Dhabi. In der gleichnamigen Hauptstadt hat das Unternehmen seinen Sitz. Der Heimatflughafen Abu Dhabi dient gleichzeitig als Drehkreuz. Im Juni 2017 bestand die Flotte aus 124 Maschinen mit einem Durchschnittsalter von sechs Jahren. Genutzt werden Flugzeuge der Hersteller Airbus und Boeing, wobei die Anzahl der Flugzeuge von Airbus überwiegt. Etihad Airways ist kein Mitglied einer Luftfahrtallianz, hat sich aber mit sieben Fluggesellschaften, an denen es beteiligt ist, zu Etihad Airways Partners zusammengeschlossen, um wirtschaftlicher arbeiten und infolgedessen auch billige Flüge anbieten zu können. Die anderen Mitglieder sind Air Berlin, Air Serbia, Air Seychelles, Alitalia, Darwin Airline, Jet Airways und Niki Luftfahrt. Mit einer Reihe von Fluggesellschaften bestehen zudem Codeshare-Abkommen, dazu zählen beispielsweise Air Baltic, American Airlines, KLM und Turkish Airlines. In Deutschland können mit Etihad Airways günstige Flüge ab Flughäfen Berlin-Tegel, Düsseldorf, Frankfurt und München gebucht werden. Von diesen Städten gibt es Verbindungen zu 16 Ländern in Afrika, neun Ländern im Nahen Osten, 16 Ländern im asiatisch-pazifischen Raum und einem Land in Südamerika (Kolumbien). Etihad möchte im Umgang mit seinen Kunden die typische arabische Gastfreundschaft pflegen, also kultiviert, freundlich, warmherzig und großzügig auftreten. In der Vergangenheit bekam die Fluggesellschaft fünf Mal hintereinander den Titel „World´s Leading Airline“ bei den World Travel Awards verliehen. Das Vielfliegerprogramm heißt Etihad Guest.
Buchungsklassen von Etihad Airways
Passagiere der Economy Class von Etihad Airways bekommen Fleecedecken, Nackenkissen und Amenity Kits ausgehändigt. Damit keine Langeweile entsteht, gibt es Hunderte Stunden On-Demand-Unterhaltung und auf ausgewählten Flügen WLAN. Es kann zwischen drei verschiedenen Essen gewählt werden, darunter ein vegetarisches und ein landestypisches vom Zielort. Religiöse und medizinische Bedürfnisse werden berücksichtigt. Die Business Class von Ethihad Airlines heißt Businessstudio. Jeder Sitz hat direkten Zugang zum Gang, die Rückenlehnen lassen sich so weit zurückklappen, dass man auf einem über zwei Meter langen Bett schlafen kann. Trennwände zum Gang sorgen für mehr Privatsphäre. Versteckter Stauraum, Esstisch und eine große Seitenablage sind vorhanden. Es gibt eine Lobby mit sechs Sitzplätzen. Die First Class wird bei Etihad Airways in First Apartment und First Suite unterteilt. Die First Apartments sind mit Sitz, Bett, Kosmetiktisch, Dusche und Tür zum Gang ausgestattet. Fluggäste, die die First Suite gebucht haben, können andere Passagiere zum Essen einladen, so viel Platz ist vorhanden. Als einzige kommerzielle Fluggesellschaft bietet Etihad mit „The Residence“ eine 3-Zimmer-Suite mit Wohnzimmer, Schlafzimmer und eigenem Duschraum an.