Iran Air, gegründet am 24. Februar 1961 durch die Fusion von Iranian Airways und Persian Air Services, ist die nationale Fluggesellschaft des Iran. Mit Hauptsitz in Teheran operiert sie von den Drehkreuzen Teheran-Imam Chomeini International Airport für internationale und Teheran-Mehrabad Airport für inländische Flüge. Als Full-Service-Carrier bietet Iran Air umfassende Dienstleistungen an und bedient sowohl nationale als auch internationale Strecken. Die Fluggesellschaft fliegt zahlreiche Ziele im Nahen Osten, Asien und Europa an, darunter Städte wie Frankfurt, London und Paris.
An Bord stehen den Passagieren verschiedene Reiseklassen zur Verfügung, darunter Economy und Business Class, die jeweils unterschiedliche Annehmlichkeiten bieten. Das Verpflegungsangebot umfasst traditionelle persische Gerichte sowie internationale Speisen, die den Passagieren ein vielfältiges kulinarisches Erlebnis bieten. Obwohl Iran Air derzeit kein Inflight-Entertainment-System anbietet, plant die Fluggesellschaft, in Zukunft entsprechende Angebote zu integrieren. Besonderer Wert wird auf Barrierefreiheit gelegt, um Passagieren mit besonderen Bedürfnissen einen komfortablen Flug zu ermöglichen.
Sicherheit hat bei Iran Air höchste Priorität; die Fluggesellschaft hält sich strikt an internationale Sicherheitsstandards und -protokolle. Im Laufe der Jahre hat Iran Air verschiedene technologische und servicebezogene Innovationen eingeführt, um das Reiseerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Ein bemerkenswertes Merkmal ist das Logo der Fluggesellschaft, das den Homa-Vogel aus der persischen Mythologie darstellt und für Glück und Wohlstand steht.
Passagiere von Iran Air dürfen ein Handgepäckstück mitführen. Die zulässigen Abmessungen betragen maximal 55 cm x 40 cm x 23 cm, und das Gewicht darf nicht mehr als 5 kg betragen. Es wird empfohlen, wertvolle Gegenstände wie Schmuck, elektronische Geräte und wichtige Dokumente im Handgepäck zu transportieren, da die Fluggesellschaft für den Verlust solcher Gegenstände im aufgegebenen Gepäck keine Haftung übernimmt.
Die Freigepäckmenge für aufgegebenes Gepäck variiert je nach gebuchter Reiseklasse und Flugstrecke. In der Economy Class beträgt die Freigepäckgrenze in der Regel 30 kg, während in der Business Class 40 kg erlaubt sind. Die genauen Bestimmungen können je nach Flugroute und Tarif variieren; daher ist es ratsam, die spezifischen Gepäckregelungen für den jeweiligen Flug vorab zu überprüfen. Jedes einzelne Gepäckstück sollte ein Gewicht von 23 kg nicht überschreiten.
Für den Transport von Sondergepäck wie Musikinstrumenten, Sportausrüstung oder zerbrechlichen Gegenständen bietet Iran Air die Möglichkeit, einen zusätzlichen Sitzplatz zu buchen, um solche Gegenstände sicher in der Kabine zu transportieren. Die maximale Gewichtsbeschränkung für solche Gegenstände beträgt 32 kg pro Stück, und die Gesamtabmessungen sollten 150 cm nicht überschreiten. Es ist wichtig, diese Arrangements im Voraus mit der Fluggesellschaft zu koordinieren, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Für den Transport von lebenden Tieren gelten spezifische Vorschriften, und es wird empfohlen, sich vorab mit Iran Air in Verbindung zu setzen, um die aktuellen Bestimmungen und erforderlichen Dokumente zu klären.
Das Vielfliegerprogramm von Iran Air, bekannt als "Homa Club" oder "Skygift", wurde am 1. Oktober 2004 ins Leben gerufen, um treue Kunden mit speziellen Dienstleistungen zu belohnen. Passagiere können sich kostenlos anmelden und durch internationale Flüge mit Iran Air Punkte sammeln.
Das Programm umfasst mehrere Mitgliedschaftsstufen:
Blue Card: Nach der Registrierung und dem ersten internationalen Flug erhalten Mitglieder 1.000 Willkommenspunkte und steigen in die Blue Card-Stufe auf. Zum Geburtstag werden 100 Punkte gutgeschrieben.
Silver Card: Mit 25.000 gesammelten Punkten erfolgt der Aufstieg zur Silver Card, gültig für zwei Jahre. Vorteile sind 10 kg zusätzliches Freigepäck auf internationalen Flügen, 25 % mehr Punkte pro Flug im Vergleich zur Blue Card und 300 Geburtstags-Punkte.
Gold Card: Ab 50.000 Punkten wird die Gold Card für zwei Jahre vergeben. Sie bietet 20 kg zusätzliches Freigepäck, 50 % mehr Punkte pro Flug, kostenlosen Zugang zu CIP-Services bei Abflügen vom Imam Khomeini Flughafen, kostenlose innerstädtische Taxifahrten von internationalen Flughäfen im Iran und 500 Geburtstags-Punkte.
Mitglieder können Punkte für kostenlose Tickets einlösen und Punkte an andere Mitglieder übertragen. Es ist möglich, Flüge der letzten sechs Monate nachträglich zu registrieren, um Punkte zu sammeln. Die gesammelten Punkte verfallen nach zwei Jahren. Einladungen von Freunden zur Mitgliedschaft bringen zusätzliche Punkte. Charter- und ermäßigte Flüge sind vom Punktesammeln ausgeschlossen.