Thai AirAsia wurde am 8. Dezember 2003 als Joint Venture zwischen der malaysischen AirAsia und der thailändischen Shin Corporation gegründet und nahm den Flugbetrieb am 13. Januar 2004 auf. Im Laufe der Jahre erlebte die Fluggesellschaft bedeutende Entwicklungen, darunter die Verlegung ihres Hauptsitzes vom Flughafen Bangkok-Suvarnabhumi zum Flughafen Bangkok-Don Mueang im Jahr 2012. Im Jahr 2016 erwarb die King Power Group einen bedeutenden Anteil an Thai AirAsia, was die Eigentümerstruktur weiter diversifizierte.
Als Billigfluggesellschaft verfolgt Thai AirAsia ein Low-Cost-Geschäftsmodell, das auf kosteneffizienten Betrieb und erschwingliche Flugpreise abzielt. Mit ihrem Hauptdrehkreuz am Flughafen Bangkok-Don Mueang bedient die Airline sowohl nationale als auch internationale Ziele, insbesondere in Südostasien. Die Flotte besteht hauptsächlich aus Airbus A320-200-Flugzeugen, die für ihre Effizienz und Zuverlässigkeit bekannt sind. Thai AirAsia bietet ausschließlich eine Economy Class an, wobei Passagiere zusätzliche Services wie Sitzplatzreservierungen, Gepäckaufgabe und Mahlzeiten gegen Aufpreis hinzubuchen können. An Bord können Passagiere aus einer Auswahl an Speisen und Getränken wählen, die käuflich erworben werden können. Ein traditionelles Unterhaltungssystem ist nicht vorhanden; jedoch haben Passagiere die Möglichkeit, eigene Geräte zu nutzen. Die Fluggesellschaft legt großen Wert auf Sicherheit und hält sich an internationale Sicherheitsstandards. Innovationen wie die Einführung eines papierlosen Buchungssystems und die Nutzung von sekundären Flughäfen zur Kostensenkung haben zur Positionierung von Thai AirAsia als führende Low-Cost-Airline in der Region beigetragen. Besonders hervorzuheben ist die Pünktlichkeit der Airline; im Jahr 2022 wurde Thai AirAsia von Cirium als die zuverlässigste Fluggesellschaft Asiens anerkannt, mit einer Pünktlichkeitsrate von 91,56 %.
Passagiere von Thai AirAsia dürfen zwei Handgepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von bis zu 7 kg mitführen. Das erste Gepäckstück darf maximal 56 cm (Höhe) x 36 cm (Breite) x 23 cm (Tiefe) messen und muss im oberen Staufach verstaut werden können. Das zweite Gepäckstück, beispielsweise eine Laptoptasche oder Handtasche, darf die Maße 40 cm (Höhe) x 30 cm (Breite) x 10 cm (Tiefe) nicht überschreiten und muss unter den Vordersitz passen. Es ist wichtig, dass die kombinierte Masse beider Gepäckstücke 7 kg nicht übersteigt.
Zusätzlich können Passagiere eine Erweiterung des Handgepäcklimits auf 14 kg hinzubuchen. Dabei gilt ein Gewichtslimit von 10 kg pro Gepäckstück, sodass die maximale Flexibilität gewährleistet ist. Es ist wichtig zu beachten, dass die Abmessungen auch bei der Erweiterung unverändert bleiben. Die Buchung dieser zusätzlichen Handgepäckoption sollte rechtzeitig erfolgen, da sie je nach Verfügbarkeit variiert.
Für aufgegebenes Gepäck bietet Thai AirAsia verschiedene Gewichtsstufen an, die im Voraus gebucht werden können: 15 kg (nur für Inlandsflüge), 20 kg, 25 kg, 30 kg, 40 kg, 50 kg und 60 kg. Jedes einzelne Gepäckstück darf dabei ein Maximalgewicht von 32 kg nicht überschreiten und die Abmessungen von 119 cm (Höhe) x 119 cm (Länge) x 81 cm (Breite) nicht überschreiten. Es wird empfohlen, das Gepäck im Voraus zu buchen, da die Gebühren am Flughafen höher sind.
Sportausrüstungen und Sondergepäck unterliegen speziellen Bestimmungen und sollten entsprechend angemeldet werden. Smart Baggage mit nicht entfernbaren Batterien ist nur unter bestimmten Bedingungen erlaubt. Es ist ratsam, die aktuellen Verbotslisten für bestimmte Gegenstände zu konsultieren, um Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Das Vielfliegerprogramm von Thai AirAsia, bekannt als AirAsia rewards, bietet Passagieren die Möglichkeit, AirAsia-Punkte durch Flüge und Partnerangebote zu sammeln. Diese Punkte können für zukünftige Flüge, Upgrades und andere Dienstleistungen eingelöst werden.
Das AirAsia rewards-Programm umfasst vier Mitgliedschaftsstufen: Red, Gold, Platinum und Black. Der Aufstieg in höhere Stufen erfolgt durch die Anzahl der geflogenen Sektoren innerhalb eines Kalenderjahres. Mit steigender Stufe erhöht sich der Multiplikator für verdiente Punkte, sodass Mitglieder in höheren Stufen mehr Punkte für jeden ausgegebenen Betrag erhalten. Zusätzlich profitieren sie von exklusiven Angeboten und Prioritätsdiensten.
Es ist wichtig zu beachten, dass Flüge mit Thai AirAsia X (XJ) nicht zum Punktesammeln berechtigen.
Mitglieder sammeln Punkte basierend auf dem ausgegebenen Betrag für Flüge und ausgewählte Zusatzleistungen. Die Anzahl der gesammelten Punkte hängt von der Mitgliedschaftsstufe und dem gebuchten Tarif ab. Es ist wichtig zu beachten, dass Flüge mit Thai AirAsia X (XJ) nicht zum Punktesammeln berechtigen.
Einlösen von Punkten
Gesammelte Punkte können für Flugbuchungen, Sitzplatzreservierungen, zusätzliches Gepäck und andere Dienstleistungen eingelöst werden. Die Verfügbarkeit von Prämienflügen kann variieren, daher wird empfohlen, frühzeitig zu buchen.
Es ist wichtig, dass Mitglieder ihre Mitgliedsnummer bei der Buchung angeben, um sicherzustellen, dass die Punkte korrekt gutgeschrieben werden. Punkte können nicht nachträglich für Flüge gesammelt werden, die vor der Mitgliedschaft durchgeführt wurden. Zudem verfallen Punkte nach einer bestimmten Zeit, wenn sie nicht genutzt werden.
Mitglieder haben Zugang zu exklusiven Angeboten und Rabatten bei Partnerunternehmen, einschließlich Einzelhändlern, Restaurants und Freizeiteinrichtungen. Diese Vorteile variieren je nach Region und können sich ändern.
Insgesamt bietet das AirAsia rewards-Programm von Thai AirAsia eine flexible Möglichkeit, durch Reisen und Partnerangebote Punkte zu sammeln und einzulösen, mit zusätzlichen Vorteilen für treue Kunden.