UTair Aviation wurde im Februar 1967 als Teil der Aeroflot-Tjumener Direktion gegründet, um den wachsenden Transportbedarf der Öl- und Gasindustrie in Westsibirien zu decken. Nach der Auflösung von Aeroflot entstand 1991 Tyumenaviatrans Aviation (TAT), das 2002 in UTair umbenannt wurde. Der Hauptsitz befindet sich in Chanty-Mansijsk, Russland, mit den wichtigsten Drehkreuzen am Flughafen Surgut und am Flughafen Moskau-Wnukowo. UTair betreibt Linien- und Charterflüge sowie umfangreiche Hubschrauberdienste zur Unterstützung der Energiebranche in Sibirien. Die Fluggesellschaft ist jedoch aufgrund internationaler Sanktionen vom Flugbetrieb in der EU ausgeschlossen.
UTair verfolgt ein Hybrid-Geschäftsmodell, das sowohl Full-Service-Elemente als auch preisbewusste Angebote kombiniert. Mit einer Flotte von etwa 59 Flugzeugen bedient sie 53 Ziele in acht Ländern. Der Fokus liegt auf russischen Inlandsverbindungen und ausgewählten internationalen Strecken. Die angebotenen Reiseklassen umfassen Economy und Business Class, wobei die Business Class zusätzlichen Komfort wie größere Sitzabstände und bevorzugtes Boarding bietet. An Bord werden kostenpflichtige Speisen und Getränke angeboten, die je nach Flugstrecke variieren. Ein Bordunterhaltungssystem ist auf den meisten Flügen nicht verfügbar; jedoch wird auf Langstreckenflügen gelegentlich WLAN angeboten. Für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen stellt UTair barrierefreie Services bereit, einschließlich Unterstützung beim Ein- und Aussteigen sowie spezieller Sitzplatzreservierungen.
Die Sicherheitsstandards von UTair entsprechen den russischen Luftfahrtvorschriften, und die Fluggesellschaft hat in der Vergangenheit Maßnahmen zur Flottenerneuerung ergriffen. Trotz finanzieller Herausforderungen in den Jahren 2014 und 2015, die zu einer Reduzierung der Flotte führten, hat UTair weiterhin in die Modernisierung ihrer Dienstleistungen investiert. Besonders hervorzuheben ist die umfangreiche Hubschrauberflotte, die UTair zu einem bedeutenden Anbieter von Lufttransportdiensten für die Energieindustrie macht. Die Kombination aus Linienflügen, Charterdiensten und spezialisierten Hubschrauberoperationen verleiht UTair eine einzigartige Position im russischen Luftfahrtmarkt.
Das Vielfliegerprogramm „Status“ der russischen Fluggesellschaft UTair bietet Kunden die Möglichkeit, bei Flügen und über Partnerunternehmen Meilen zu sammeln und gegen Prämien einzulösen. Die Mitgliedschaft ist kostenfrei und beginnt mit dem „Start“-Status. Durch höhere Ausgaben für UTair-Flüge können Mitglieder in höhere Statusstufen aufsteigen und von zusätzlichen Vorteilen profitieren.
Das Programm umfasst sechs Statusstufen: Start, Basic, Bronze, Silver, Gold und Platinum. Der Aufstieg in höhere Stufen erfolgt durch kumulierte Ausgaben für UTair-Flüge innerhalb eines Kalenderjahres. Mit jeder höheren Stufe erweitern sich die Vorteile, darunter:
Zusätzliche Freigepäckmengen: Mitglieder höherer Stufen erhalten erhöhte Gepäckfreigrenzen.
Bevorzugte Services: Zugang zu Business-Class-Schaltern, Lounge-Zugang und Fast-Track-Sicherheitskontrollen.
Meilenboni: Höhere Statusstufen bieten zusätzliche Meilen pro Flug.
Exklusive Angebote: Frühzeitiger Zugang zu Sonderaktionen und Rabatten.
Meilen können durch Flüge mit UTair sowie über Partnerunternehmen gesammelt werden. Die Einlösung erfolgt zu einem festen Kurs von 1 Meile = 1 Rubel, was eine transparente Nutzung ermöglicht. Meilen können für Flugbuchungen, Upgrades und zusätzliche Services verwendet werden.
Familienkonto: Mitglieder können ihre Meilen mit bis zu sieben Familienmitgliedern teilen.
Meilenverfall: Meilen verfallen nach drei Jahren, es sei denn, der Teilnehmer hat einen Elite-Status oder ist Teil eines Familienkontos.
Einschränkungen: Meilen können nicht für bestimmte Strecken, Charterflüge oder Codeshare-Flüge eingelöst werden.
Das „Status“-Programm von UTair bietet Vielfliegern eine strukturierte Möglichkeit, durch regelmäßiges Fliegen und Ausgaben Vorteile zu erlangen. Die klare Struktur der Statusstufen und die vielfältigen Einlösemöglichkeiten machen es zu einem attraktiven Programm für Kunden, die regelmäßig mit UTair reisen.