Der Flugsteig ist ein sehr wichtiger Teil eines Flughafens. Gäbe es den Flugsteig nicht, wäre es den Fluggästen heutzutage nicht oder nur schwer möglich, zu den Flugzeugen zu gelangen. Über den Flugsteig gelangen aber nicht nur die Passagiere, sondern auch das fliegende Personal zu den Fliegern. Diese sind schon fast wichtiger als die Passagiere selbst, denn ohne sie könnte man keinen Flieger starten lassen.
Manchmal scheinen die Gäste das aber leider nicht sonderlich zu schätzen zu wissen. Sind erst einmal alle Fluggäste und das Personal über das Gate im Flieger angelangt, kann die Reise endlich beginnen. Das Flugpersonal versucht dabei in jeder Lage seinen Job bestmöglich auszuführen. Dafür, und um überhaupt an Bord gehen zu dürfen, müssen die Angestellten eine sehr vielseitige und oftmals lange und schwierige Ausbildung absolvieren. Höchste Präzision und absolute Konzentration gehören hier zum Alltag.
Den Flugsteig kennt dieses Personal meist in- und auswendig. Auch, wenn sich das Flugzeug-Personal ständig an anderen Orten aufhält, wissen die Angestellten mit der Zeit sehr genau, welcher Flugsteig sie anspricht und gut ausgebaut ist und welcher nicht. Ihr Blick auf das Gate ist durch ihre berufliche Erfahrung eine ganz andere. Diese kann manchmal sehr hilfreich sein - vor allem, wenn sich Passagiere an Bord befinden, die vielleicht beim Gehen einige Schwierigkeiten haben oder anderweitig eingeschränkt sind.
Diese Fluggäste müssen genauso sicher und wohlbehalten am Ziel ankommen, wie alle anderen Gäste auch. Das Flugpersonal kann und wird hier eine sehr große Hilfe sein. Da sie den Flugsteig kennen, wissen sie auch, wie eingeschränkt bewegungsunfähige Personen schonend und schnell ans Ziel gelangen können.