Es gibt Menschen, die vor allem aus geschäftlichen Gründen, viel unterwegs sind. Sie müssen in kurzer Zeit an mehrere Orte in der Welt gelangen und das geht nur mit dem Flugzeug. Personen, die sehr oft im nationalen und internationalen Flugverkehr unterwegs sind, nennt man Vielflieger oder auch Frequent Traveller.
Diese nutzen meist ein sogenanntes Vielfliegerprogramm. Mit den Programmen versuchen die Fluggesellschaften, die Kundenbindung zu stärken und den Vielflieger zu animieren, immer dieselbe Gesellschaft für seine Reisen zu nutzen. Die Vielflieger bekommen nach einer bestimmten Flughäufigkeit von einer Airline Prämien und Rabatte für die nächsten Flüge geschenkt. So haben Vielflieger die Möglichkeit, Geld einzusparen oder für einen günstigen Preis einen besseren Flug zu bekommen.
Die Kunden erhalten von der Gesellschaft eine Rabattkarte und können mit dieser Bonusmeilen sammeln. Mittlerweile gibt es viele verschiedene Sammelprogramme der einzelnen Fluggesellschaften. Das Vielfliegerprogramm der Lufthansa, an dem mittlerweile über 15 Millionen Menschen teilnehmen, nennt sich zum Beispiel „Miles & More“. Mit dieser Karte kann der Vielflieger seine Meilen sammeln und sie für die unterschiedlichsten Zwecke, wie zum Beispiel Upgrades, Mietwagen, Hotelreservierungen oder auch Geschenkgutscheine in bestimmten Duty-Free-Shops, verwenden. Für solche Gutschriften werden allerdings viele gesammelte Punkte vorausgesetzt. Wird die Nutzung der Sammelkarte für längere Zeit ausgesetzt, weil die Fluggesellschaft nicht für Flüge genutzt wurde, können der Status und die bereits angesammelten Bonusmeilen verfallen.
Solche Programme gibt es heutzutage nicht nur im Flugverkehr, sondern auch bei der Bahn. Das Prinzip ist hier ähnlich wie bei den Vielfliegerprogrammen.
Der Frequent Traveller ist eine Kategorie für Teilnehmer des Miles & Mores Vielfliegerprogramms der Lufthansa und weiteren Fluggesellschaften. Der Frequent Traveller (auch “FTL“ abgekürzt) stellt die erste Statusstufe dieses Bonusprogramms dar. Die Voraussetzung um ein Frequent Traveller bei der Lufthansa zu werden ist die Mitgliedschaft beim Vielfliegerprogramm Miles & More. Es müssen in einem Kalenderjahr mindestens 35.000 Statusmeilen bei der Lufthansa und deren Töchtern und Partnern eingeflogen werden. Wichtig zu beachten ist der Aspekt, dass an dieser Stelle wirklich das laufende Kalenderjahr gemeint ist und nicht die Zeit zwölf Monate nach Beginn der Mitgliedschaft. Allerdings gibt es häufig auch verschiedene Sonderaktionen, wo dann dementsprechend weniger Meilen gesammelt werden müssen um den Frequent Traveller Status zu erreichen.
Hat man den entsprechenden Status einmal erreicht, kann man viele verschiedene Vorteile nutzen. Zu ihnen zählen unter anderem:
Der Frequent Traveller Status ist zwei Jahre lang gültig, auch wenn man die erforderlichen Statusmeilen dann nicht erreicht. Um den Status dann zu verlängern, müssen im auslaufenden Kalenderjahr allerdings die benötigten Statusmeilen eingeflogen werden.