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Airlinebewertung unserer Kunden zu Germania

Airline: Germania
Durchschnittliche Airlinebewertung:

Aktuelle Bewertungen: 193
Weiterempfehlungen: 93%

Abflughafen: Las Palmas de Gran Canaria - Flughafen…
Zielflughafen: Düsseldorf - Hauptbahnhof Düsseldorf…

Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden

Flugzeugtyp: Boeing 737-700 (winglets) pax

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Vorschau für Airlinebericht: 24 Stunden Verspätung zur Bewertungsübersicht von Germania

Gesamteindruck

Pünktlichkeit

Preis / Leistungsverhältnis

Gesamtdurchschnitt

Nach einer Wartezeit von knapp 4 Stunden ohne jegliche Information wurden wir über den technischen Defekt am Flieger informiert. Der Rückflug würde erst am Vormittag des nächsten Tages stattfinden. Am nächsten Tag wurde der Rückflug erneut verschoben und letztlich um 17.30 Uhr mit der reparierten Machine durchgeführt. Nach Fluggastrechteverordnung haben wir ein Recht auf Ausgleichsentschädigung von 400€ je Person. Nach dreimaligem Anschreiben an Germania (1xpersönlich und 2x per Rechtsanwalt) gab es nur das Schweigen im Walde. Keinerlei Reaktion von Germania. Jetzt bleibt nur der gerichtliche Weg um unser Recht einzufordern. Ich finde dieses Verhalten ein no go und werde mit Sicherheit nicht mehr mit dieser Gesellschaft fliegen. Schade eigentlich, denn ansonsten gabe es nicht viel zu meckern.

Empfehlung

Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Service

Check In

Service vor und während der Reise

Freundlichkeit

Mehrsprachige Flugbegleiter

Sauberkeit und Hygiene

Alles im grünen Bereich. Lautsprecherdurchsagen akkustisch verbesserungswürdig.

Versorgung

Essensangebot

Getränkeangebot

Angebot und Qualität der Waren

Bedienung und Service

Wir waren sehr zufrieden. Aber die Ansprüche gehen hier ja weit auseinander.

Unterhaltung

Technische Ausstattung

Angebot an Filmen und Musik

Angebot von Magazinen

Fluginformationen

Normaler Standard. Eben kein first class.

Sitze

Sicherheit

Reisen mit Kindern

Beinfreiheit

Sitzqualität

Normale Ausstattung. Für Personen ab 180cm etwas eng.