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Die Flüge waren pünktlich, das ist aber auch das einzig positive. Ich habe mich noch nie so schlecht aufgehoben gefühlt. Bei der Buchung wurde uns versprochen wie toll man sich um unser Baby und mich als Schwangere kümmern würde und davon wurde absolut nichts eingehalten. Ich habe als Schwangere nicht mal ein Getränk bekommen!!! Es wurde sich kein einziges Mal erkundigt ob alles in Ordnung ist und wir für unser Kind irgendwas benötigen. Das Personal schien unqualifiziert, genervt, gelangweilt... anscheinend alle im falschen Beruf.

Bei der Buchung wurde uns zugesagt dass Gäste mit kleinen Kindern immer als Erstes an Bord gehen dürfen und das auch durchgesagt wird. Das war allerdings nicht so, es waren mehrere Gäste mit Kinderwagen da, die alle gekonnt ignoriert wurden. Ich habe die Dame beim Check-in darauf angesprochen und nur eine schnippische Antwort erhalten, ein toller Start!!

Der Steward fragte ob wir Verpflegung gebucht haben und ich sagte Ja. Dann wollte er die Bordkarte sehen, die aber in meiner Tasche war. Als ich aufstand um die Tasche aus dem Fach zu nehmen, schob er den Servicewagen weiter und bediente uns überhaupt nicht!!!! Sowas habe ich noch nie erlebt. Eine Crew die mitdenkt hätte einfach durchsagen müssen dass man die Bordkarte bereit halten muss, weil man sonst nichts bekommt

Der Pilot informierte kurz über den Flug

Wir haben im Vorfeld 50 Euro bezahlt um einen Platz in der ersten Reihe und eine Babyschale zu bekommen. Ich musste jeden Mitarbeiter mehrmals darauf ansprechen was nun mit der Schale ist bis wir diese bekommen haben, das Personal war wirklich richtig dumm, vom ersten bis zum letzten! Beim Rückflug haben wir die Schale überhaupt nicht bekommen. Ich habe ca 20 mal an an TUI geschrieben dass ich eine Rückerstattung will und habe nie eine Antwort bekommen