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Bild Aeroflot Russian Airlines

Airlinebewertung unserer Kunden zu Aeroflot

Airline: Aeroflot
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,6
Aktuelle Bewertungen: 1272
Weiterempfehlungen: 97%
Abflughafen: Shanghai
Zielflughafen: Moskau
Klasse: Economy
Flugdauer: zwischen 2 und 5 Stunden
Flugzeugtyp: nicht verfügbar

Vorschau für Airlinebericht: Aeroflot - nie wieder zur Bewertungsübersicht von Aeroflot

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
4,0 (gut)
Preis / Leistungsverhältnis
4,0 (gut)
Gesamtdurchschnitt
2,6 (schlecht)

Für einen "nur Hinflug" war es immer noch teuer, aber im Vergleich zu anderen Airlines wiederum billig. Ein Hin- und Rückflug kosten kaum mehr.

Empfehlung

  Nein, ich würde diese Airline einem Freund nicht weiterempfehlen.

Service

Check In
1,0 (sehr schlecht)
Service vor und während der Reise
1,0 (sehr schlecht)
Freundlichkeit
1,0 (sehr schlecht)
Mehrsprachige Flugbegleiter
3,0 (Mittelmäßig)
Sauberkeit und Hygiene
3,0 (Mittelmäßig)

Hauptärgernis war ein zusätzliches Gepäckstück. Ich war auf der Heimreise nach meinem beendeten Studium in China und hatte ca. 26 kg an Büchern in einem zusätzlichen Packet. Laut Internetportal von Aeroflot sollten dieses Packet knapp über 100 EUR kosten. Als ich mich telefonisch in China vergewissern wollte, waren die Telefon-Nrn. nicht existent. Das Check In Personal in Shanghai Pudong hat die Aufnahme dieses Gepäckstückes verweigert. Hinzu kam, dass das Check In Personal bis auf Standard Phrasen kaum in der Lage war, in Englisch eine Kommunikation zu führen und hat nur auf die "Aeroflot Policy" verwiesen. Das Ende vom Lied - all meine Studienbücher mussten zurückgelassen werden mit dem Hinweis, dass sie vernichtet werden. Fazit: Falsche Angaben in den Internetportals, telefonische Vorababklärungen waren nicht möglich, Check In Personal unfreundlich und sehr unterqualifiziert.

Versorgung

Essensangebot
3,0 (Mittelmäßig)
Getränkeangebot
2,0 (schlecht)
Angebot und Qualität der Waren
3,0 (Mittelmäßig)
Bedienung und Service
2,0 (schlecht)

Das Essen war durchschnittlich. Alkoholische Getränke wurden auf diesem Flug nicht angeboten. Beim Flug wurde ich von meistens von ein und der selben Flugbegleiterin bedient, die mich immer wieder auf russisch ansprach. Sie hätte nach dem ersten Mal sich merken können, dass ich dieser Sprache nicht mächtig bin.

Unterhaltung

Technische Ausstattung
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot an Filmen und Musik
3,0 (Mittelmäßig)
Angebot von Magazinen
1,0 (sehr schlecht)
Fluginformationen
3,0 (Mittelmäßig)

Das Flugzeug war auf dem neuesten technischen Stand. Das Unterhaltungsprogramm war für Ausländer sehr unterdurchschnittlich.

Sitze

Sicherheit
3,0 (Mittelmäßig)
Reisen mit Kindern
3,0 (Mittelmäßig)
Beinfreiheit
3,0 (Mittelmäßig)
Sitzqualität
3,0 (Mittelmäßig)

Alles in allem war es State of the Art, aber auch nicht mehr.