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Bild KLM Royal Dutch Airlines

Airlinebewertung unserer Kunden zu KLM

Airline: KLM
Durchschnittliche Airlinebewertung:
3,8
Aktuelle Bewertungen: 957
Weiterempfehlungen: 89%
Abflughafen: San Francisco
Zielflughafen: Amsterdam
Klasse: Economy
Flugdauer: mehr als 5 Stunden
Flugzeugtyp: Boeing 747-400 pax

Vorschau für Airlinebericht: Alles im grünen Bereich zur Bewertungsübersicht von KLM

Gesamteindruck

Pünktlichkeit
5,0 (sehr gut)
Preis / Leistungsverhältnis
4,0 (gut)
Gesamtdurchschnitt
4,1 (gut)

Flug war nahezu pünktlich, Preis war günstig

Empfehlung

  Ja, ich würde diese Airline einem Freund weiterempfehlen.

Service

Check In
2,0 (schlecht)
Service vor und während der Reise
4,0 (gut)
Freundlichkeit
5,0 (sehr gut)
Mehrsprachige Flugbegleiter
4,0 (gut)
Sauberkeit und Hygiene
4,0 (gut)

Bei einem Gepäckstück wurde bemängelt, dass es 2 Kilo zu schwer war (war auch so). Das Personal ließ sich auch nicht dadurch vertrösten, dass die restlichen Gepäckstücke deutlich leichter waren - also mussten wir umpacken (Bücher aus dem großen Koffer in die kleineren, Schlafsack ins Handgepäck). Konsequenz: Die ganze Zeit hatten wir einen Schlafsack im Handgepäck (da war noch Platz), haben damit die insbes. im Anschlussflug zu kleinen Ablagen im Flugzeug für andere blockiert. In der Spieltheorie heist das "lose-lose" (blöd für mich und blöd für die Fluggesellschaft). Das habe ich der Angestellten an der Gepäckannahme auch so erklärt, sie bestand aber auf "Regeleinhaltung"!

Versorgung

Essensangebot
5,0 (sehr gut)
Getränkeangebot
4,0 (gut)
Angebot und Qualität der Waren
3,0 (Mittelmäßig)
Bedienung und Service
3,0 (Mittelmäßig)

Essen war gut und schmeckte, allerdings nur sehr beschränkte Auswahl. Der Flug wurde zum Nachtflug erklärt und der Service fand nur noch sehr selten statt (also Ruhe okay, Nachschub eher mager). Nachholen von Getränken war möglich...

Unterhaltung

Technische Ausstattung
4,0 (gut)
Angebot an Filmen und Musik
5,0 (sehr gut)
Angebot von Magazinen
3,0 (Mittelmäßig)
Fluginformationen
5,0 (sehr gut)

Sehr großes Angebot an halbwegs aktuellen Filmen. Viele Filme auch auf Deutsch.

Sitze

Sicherheit
5,0 (sehr gut)
Reisen mit Kindern
4,0 (gut)
Beinfreiheit
4,0 (gut)
Sitzqualität
4,0 (gut)

Erwartungsgemäß für economy war das Angebot...