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Airlinebewertung unserer Kunden zu Lufthansa
Durchschnittliche Airlinebewertung:
Weiterempfehlungen: 97%
Zielflughafen: Frankfurt am Main
Vorschau für Airlinebericht: Nizza - Frankfurt; Ankunft ohne Koffer zur Bewertungsübersicht von Lufthansa
Gesamteindruck
Flieger war überpünktlich (10 min früher). Leider kamen unsere Koffer nicht in Frankfurt an, was zu einer erheblich Schlange am Bagage-Claim führt. Die Mitarbeiter dort waren sehr genervt und unfreundlich. Das benachbarte Kofferband ging auch nicht und so musste ich fast 2 Stunden anstehen, um anzumelden, dass mein Koffer fehlt.
Empfehlung
Service
Beim Check-In hatte noch alles gut geklappt. Mitarbeiter in Nizza waren sehr nett. Am Zielflughafen Frankfurt sah das dann schon ganz anders aus - es wurde vergessen, einen Container mit Koffern ins Flugzeug zu nehmen und daher kamen einige Leute ohne ihren Koffer in FFM an. Das Lufthansa-Personal in Frankfurt war sehr patzig und unfreundlich. Habe ich selten erlebt (das letzte Mal bei Ryanair, da war der Flug aber auch wesentlich günstiger).
Versorgung
Ich hatte geschlafen, als das Sandwich verteilt wurde und hatte später gefragt, ob ich es haben dürfte. Die Antwort war "Selbstverständlich" - jedoch habe ich kein Sandwich gebracht bekommen.
Unterhaltung
Keine Deutschsprachigen Zeitungen und kein Multimedia-Angebot an Bord. Aber sehr netter Kapitän, der über das Wetter etc. informierte.
Sitze
Bin ohne Kinder gereist, daher keine Aussage möglich