Bevor man einen Urlaub antritt, erhält man vom Reiseveranstalter seine gesamten Unterlagen und Buchungsbelege. Diese werden auch Voucher genannt. Der Begriff stammt aus dem Englischen und bedeutet im Deutschen „Zeuge“. Er bezeichnet einen Zahlungsbeleg beziehungsweise einen Gutschein, der im Vorfeld bezahlt wurde. Der Begriff wird häufig für Eintrittskarten und auch für Hotelgutscheine verwendet.
Vom Reiseveranstalter erhält man diese meistens in einem Heft, in dem alle Gutscheine eingefügt sind. Es befinden sich darin die Flugtickets, die Tickets für die Zubringer, diverse gebuchte Veranstaltungs- und auch die Hotelgutscheine. Damit kann man nachweisen, dass man mit der Reisebuchung bereits alle notwendigen Rechnungen bezahlt hat. Oft kann man bereits einen Voucher für einen Mietwagen erwerben. Dann muss man sich vor Ort nicht mehr darum kümmern. Die Belege können einzeln herausgenommen werden, und man muss sie bei gegebenem Anlass, zum Beispiel bei der Ankunft in einem Hotel, vorlegen.
Auf einem Voucher befinden sich alle notwendigen Angaben, die Personendaten und die Zeit des Aufenthaltes, die für die Reise und die einzelnen Veranstalter notwendig sind. Das Personal hat das Recht, die Belege einzusehen, deshalb sollten sie zur Vereinfachung des Check-In-Vorgangs direkt vorgelegt werden. Außerdem hat der Kunde somit einen Nachweis, dass er in dem Hotel, in dem er einchecken will, ein Zimmer gebucht hat. Gerade in ausländischen Hotels sind diese Voucher sehr beliebt, da sie einfach zu lesen sind und somit keine Verständnisprobleme auftreten können.
Das Heft, in dem sich alle notwendigen Voucher befinden, sollte man immer bei sich tragen, vor allem aber bei der An- und Abreise.